Depuis sa création en 1995, Asmodee s’est affirmée comme une marque française incontournable dans le domaine des jeux de société. Elle s’efforce de proposer une diversité de jeux innovants et conviviaux, offrant ainsi une expérience unique à ses joueurs. Ses produits sont distribués dans plus de 800 magasins et 500 zones commerciales, ce qui témoigne de sa présence sur le marché.
En tant que consommateur, il se peut que vous ayez un jour besoin d’assistance ou de renseignements sur un produit Asmodee. Dans cette optique, le service après-vente Asmodee est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et assurer le suivi de vos demandes.
Comment contacter le SAV Asmodee?
Que vous ayez besoin d’une pièce de rechange, de figurines manquantes ou que vous rencontriez un problème spécifique avec l’un de vos jeux Asmodee, vous pouvez faire appel au SAV (service après-vente) Asmodee pour obtenir de l’aide.
Pour contacter le SAV Asmodee, vous devez remplir un formulaire en ligne disponible sur leur site. Après avoir sélectionné l’objet de votre demande parmi plusieurs propositions, vous devrez saisir le nom du jeu, rédiger votre requête dans l’espace prévu à cet effet, et fournir le code barre du produit. Enfin, quelques informations personnelles vous seront demandées avant d’envoyer votre demande.
SAV Asmodee pour un produit Pokémon
Si votre demande concerne un jeu de la marque Pokémon, une assistance spécifique est disponible sur la page Assistance. Cette page regroupe une série de questions fréquemment posées par les utilisateurs, offrant ainsi une première source d’informations pour résoudre vos problèmes sans avoir à contacter le SAV.
Vous y trouverez des réponses à des questions telles que l’utilisation de l’encyclopédie des cartes à collectionner, le remplacement de cartes endommagées, ou encore les problèmes de doublons de cartes. Si ces informations ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez remplir un formulaire de contact pour contacter directement le SAV Pokémon.
