Le Club INFINITY de l’assurance Boulanger offre la possibilité de bénéficier de réparations et de privilèges sur une large gamme de produits Boulanger (électroménager, image & son, multimédia), ainsi qu’un accès prioritaire au service client. Les experts à votre disposition prennent en charge la réparation de votre produit ou vous aident à effectuer un remplacement si nécessaire.
Pour profiter de ces avantages, vous devez entrer en contact avec Infinity Boulanger.
Numéro de Téléphone du Service Client
Pour contacter votre assurance Infinity Boulanger par téléphone, il est nécessaire de contacter le service client général de Boulanger. Vous pouvez obtenir un accès prioritaire lors de votre appel au numéro de téléphone du service client Boulanger : 3011. Des équipes sont disponibles du lundi au dimanche, de 8h à 22h. Si vous appelez de l’étranger, composez le 0 800 30 30 11. Ces numéros sont gratuits depuis un poste fixe.
Service de Réparations
Le service client Boulanger met à disposition une ligne téléphonique spécifique pour vous donner des conseils afin de réparer votre équipement domestique à distance. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30 au prix de 80 centimes par minute. Le numéro de téléphone du service réparation de Boulanger est le 0 897 690 505. Mentionnez que vous possédez l’assurance Infinity pour une aide adaptée en cas de réparations complexes.
Réparations en Magasin
En cas de panne que le service en ligne n’a pas pu résoudre, déposez votre article défectueux dans un magasin Boulanger. Un expert analysera la panne et effectuera les réparations si possible. Pour profiter des avantages de l’assurance Infinity en magasin, connectez-vous sur votre compte Boulanger. Vous pouvez adhérer à l’assurance Infinity en magasin en discutant avec un conseiller ou en ligne en visitant la page spécifique.
Adhésion et Résiliation
Une fois votre contrat d’assurance Infinity signé, vous êtes engagé pour un an sans possibilité de résiliation. Passé ce délai, vous pouvez résilier à tout moment en visitant la page dédiée pour remplir le formulaire en ligne.
Pour résilier votre contrat Infinity Boulanger, vous aurez besoin du numéro de contrat, que vous pouvez retrouver dans l’email de confirmation d’adhésion, ainsi que de vos informations personnelles. Une fois ces données rassemblées, vous devrez sélectionner le motif de votre résiliation parmi les options proposées.
Après avoir soumis votre demande de résiliation, vous pourrez continuer à profiter des avantages de votre service jusqu’à la prochaine échéance de cotisation mensuelle. Au-delà de ce délai, vous ne pourrez plus bénéficier des réparations ni des offres associées à l’assurance Infinity.
Si vous devez remplacer un article Boulanger couvert par l’assurance Infinity, vous pouvez contacter l’assistance Boulanger pour une réparation ou vous rendre directement en magasin. Dans le cas où l’appareil n’est pas réparable ou si les frais de réparation sont trop élevés, un remplacement vous sera proposé sous forme d’un bon d’achat. La valeur du bon sera déterminée en fonction de l’ancienneté de l’article et du magasin où il a été acheté.
Pour toute autre question concernant l’assurance Infinity de Boulanger, n’hésitez pas à vous adresser à un conseiller en magasin ou à contacter le service client de Boulanger. Vous pouvez également trouver des informations complémentaires sur les offres Infinity en suivant ce lien : cliquez ici.
