L’inscription à votre compte Castorama vous permet de commander en ligne des articles pour le jardin, la cuisine, le sol, le carrelage et bien plus encore. Connectez-vous à votre espace client Crealfi pour recevoir les dernières nouveautés, les codes promos et les soldes du magasin.
Castorama, c’est quoi ?
Fondée en 1969, Castorama s’est imposé comme un leader dans la vente de produits pour l’intérieur et l’extérieur, en particulier dans le domaine des matériaux de bricolage sur le marché français.
Si vous recherchez un bon rapport qualité-prix, une carte de fidélité avantageuse, une carte de paiement facilitant vos achats, ainsi qu’une boutique en ligne avec un service de livraison, optez pour le site www.Castorama.fr.
Que vous souhaitiez créer un espace fidélité pour acheter des outillages de chauffage, de plomberie, ou de quincaillerie, accéder à votre compte client pour suivre ou annuler vos commandes en ligne, ou encore connaître les horaires du SAV pour retourner des produits en magasin, nous allons répondre à toutes vos questions dans la suite de ce guide.
Comment créer un espace client Castorama Crealfi ?
Cette enseigne compte 102 magasins en France et en Europe, mais si vous préférez effectuer vos achats en ligne, la boutique en ligne est à votre disposition. De nombreux distributeurs français proposent également la vente à distance, tel qu’Auchan drive, par exemple.
Pour commencer, vous devez créer un compte Castorama personnel en suivant ces étapes :
- Consultez le site de la marque « www.castorama.fr » pour débuter votre inscription en ligne.
- Cliquez sur la rubrique « Compte ».
- Remplissez le formulaire d’inscription en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Pour les professionnels, cochez la case correspondante.
- Cliquez ensuite sur « Créer mon compte ».
- Saisissez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse et téléphone fixe.
- Entrez le code de votre carte de fidélité si vous en avez un.
- Vous pouvez également modifier votre e-mail et votre mot de passe si nécessaire.
- Enfin, cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».
Espace client Crealfi : comment accéder à mon compte Castorama ?
Une fois votre compte créé, activez les newsletters pour recevoir les codes promos, les coupons de fidélité, et votre carte de fidélité.
Pour accéder à votre espace personnel et suivre vos livraisons, remboursements, factures et devis, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur la page d’accueil du site web de la boutique en ligne.
- Cliquez sur la rubrique « Compte ».
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe dans les cases prévues à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » pour accéder à votre espace personnalisé.
Mon compte Castorama.fr : que faire en cas de problème de connexion à l’espace client Crealfi ?
Il est possible de rencontrer des difficultés de connexion, telles qu’un mot de passe oublié, l’incapacité à se connecter, etc. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l’option « Mot de passe oublié » ou contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Nous espérons que ce guide vous aidera à profiter pleinement de votre espace client Castorama et à tirer le meilleur parti de vos achats en ligne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace privé ou un compte Castorama bloqué? Pas de panique, voici la procédure à suivre : tout d’abord, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” puis saisissez votre adresse e-mail. Ensuite, vous recevrez un lien de récupération de votre code d’accès et pourrez créer un nouveau mot de passe.
Comment contacter le service client Castorama ?
Si vous avez besoin d’assistance, le service client de Castorama est là pour répondre à vos questions et vous aider. Pour obtenir un devis travaux ou matériaux en ligne, demander des conseils d’experts, ou vous renseigner sur les garanties et remboursements, vous pouvez contacter le SAV du magasin par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Appelez l’assistance clientèle au numéro surtaxé “0810104104” pour tout échange de produit sans ticket de caisse, des informations sur la livraison gratuite ou les garanties casse. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne sur le site web de Castorama pour poser des questions telles que “Peut-on rendre ses articles?”, “Annulation de commande en magasin”, ou “Retour de produit ouvert”.
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, consultez la rubrique FAQ du site où vous trouverez des réponses à de nombreuses interrogations. Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Service chargé des clients CS 50101 Templemars 59 687 Wattignies Cedex.
Tout savoir sur la carte fidélité Crealfi de Castorama
La carte de fidélité Castorama offre des avantages intéressants pour les personnes entamant des travaux de bricolage ou de décoration, avec des réductions allant de 5 à 10%. Elle peut être obtenue en magasin en signant un contrat et en fournissant des pièces justificatives telles que la carte d’identité, le justificatif de domicile, ou de ressources.
Gérée par l’organisme financier Crealfi, cette carte de fidélité peut être utilisée comme un moyen de paiement en magasin ou en ligne. Elle permet également de bénéficier d’un paiement en six fois sans frais supplémentaires. Pour la créer, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site “carte-castorama.transcred.com/envoi-code-acces”.
- Saisissez le numéro de votre carte et de votre contrat.
- Le code d’accès vous sera envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix.
Une fois ces étapes complétées, vous pourrez consulter vos points de fidélité et vos crédits en vous connectant à votre compte privé sur le site officiel.
La carte de fidélité est à durée indéterminée, mais peut être résiliée à tout moment. Pour plus de détails sur cette carte, tels que les avantages, le renouvellement, consultez le site “www.fidelite.castorama.fr”.
En résumé, la procédure pour récupérer un mot de passe perdu, contacter le service client ou obtenir une carte de fidélité chez Castorama est simple et accessible, offrant une gamme de services pour répondre à vos besoins.
