Il est important de noter que Cofinoga ne gère pas directement les procédures de recouvrement, mais fait appel à des sociétés spécialisées pour traiter ces cas. Ces sociétés ont pour mission de contacter les clients en défaut de paiement ou de remboursement au nom de Cofinoga.
Ces entreprises de recouvrement sont rémunérées en fonction d’un pourcentage des montants récupérés pour le compte de Cofinoga, conformément à un décret établi en décembre 1996. En général, elles touchent entre 30 et 40% du montant de la dette une fois que le client l’a remboursée.
Il est courant que les agents des sociétés de recouvrement se fassent passer pour d’autres entités telles que des notaires ou des institutions officielles pour obtenir des informations sur les débiteurs en difficulté, parfois en contactant même leur employeur, famille ou amis.
Ces pratiques soulèvent des questions éthiques et posent des défis pour les clients en situation de surendettement.
Contacter le service recouvrement Cofinoga :
Si vous recevez des demandes de paiement ou des notifications de recouvrement, il est recommandé de contacter Cofinoga pour clarifier la situation ou d’interagir directement avec la société de recouvrement mentionnée dans la correspondance que vous avez reçue.
Les partenaires de recouvrement de Cofinoga incluent INTRUM JUSTITIA, CEDIRECT, PRESTALLIANCE, entre autres, dont le nom est spécifié dans les documents envoyés aux débiteurs.
Il est essentiel de noter que ces sociétés de recouvrement privées, bien qu’agissant au nom d’organismes financiers, n’ont pas de pouvoir judiciaire direct. Cependant, si elles vous contactent, cela signifie généralement que vous avez des dettes envers un créancier.
En cas de difficultés financières, il est conseillé de ne pas précipiter le remboursement par crainte de poursuites judiciaires, mais plutôt d’établir un dialogue avec Cofinoga ou l’agence de recouvrement pour trouver des solutions de remboursement amiables ou contester les montants réclamés si nécessaire.
Vous pouvez contacter Cofinoga au numéro suivant : 09 69 36 89 15. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h. Pour trouver les coordonnées d’une agence près de chez vous, vous pouvez consulter cette page.
