Vous souhaitez entrer en contact avec American Airlines pour effectuer une réservation, annuler un vol ou déposer une réclamation ? Que vous soyez client de la compagnie ou non, il existe plusieurs moyens de joindre leurs équipes. Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires pour contacter American Airlines.
Qui est American Airlines ?
Fondée en 1930, American Airlines, anciennement connue sous le nom de American Airways, Inc., est le fruit de la fusion de plus de 80 petites compagnies aériennes au sein de l’Aviation Corporation. Aujourd’hui, American Airlines est l’une des plus grandes compagnies aériennes à l’échelle mondiale, opérant sous les noms d’American Airlines, American Eagle et AmericanConnection®. La compagnie dessert 260 aéroports répartis dans plus de 50 pays et territoires, avec plus de 3 500 vols quotidiens en moyenne.
Comment contacter le service client par téléphone ?
Le service client d’American Airlines est joignable par téléphone en français, 22 heures par jour, tous les jours de la semaine. Si vous vous trouvez en France, le service client est accessible du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le week-end de 9h à 17h au numéro suivant : 0821-980-999. Veuillez noter que les tarifs des appels depuis un téléphone portable peuvent être plus élevés que depuis un téléphone fixe, avec un coût de 0,12 EUR/min + frais d’appel pour la France.
Comment contacter le service client en ligne ?
Si le numéro de téléphone n’est pas disponible ou si vous préférez contacter le service client en dehors des horaires mentionnés précédemment, vous pouvez vous rendre sur le site internet d’American Airlines via ce lien.
Comment contacter le service client via les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont devenus un moyen privilégié pour les clients d’interagir avec les entreprises. American Airlines n’échappe pas à la règle et propose à ses clients de les contacter via différents canaux. Suivez American Airlines sur Twitter, aimez leur page Facebook ou regardez leurs vidéos sur YouTube. Les représentants d’expérience client sont là pour vous aider dans vos recherches de vols, vous informer sur l’état des vols et même effectuer des réservations si besoin.
Comment contacter le service client par courrier ?
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez adresser votre courrier au service client d’American Airlines à l’adresse suivante :
American Airlines, Inc. Orient House (HAA3), Po Box 365, Waterside Harmondsworth, UB7 0GB, United Kingdom
