Biovea occupe une position de leader dans le domaine de la vente en ligne de produits de beauté, de cosmétiques et de santé de haute qualité. Dotée d’une présence mondiale, cette entreprise met un point d’honneur à offrir un service clientèle efficace et disponible, mettant ainsi la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités.
La qualité de ses produits est garantie et Biovea offre un retour gratuit dans les trente jours suivant la réception en cas d’insatisfaction. Cependant, si vous avez besoin de les contacter pour une raison quelconque, telles que le suivi de votre colis, une erreur de commande, des demandes d’informations ou de partenariats, plusieurs options s’offrent à vous.
Si vous avez effectué une commande et souhaitez suivre l’expédition de votre colis ou en connaître l’état, vous pouvez le faire en renseignant votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur https://www.biovea.net/fr/help-center/orders/where-is-my-order.
Pour un retour de produit, il est nécessaire de contacter le service clientèle par e-mail à support@biovea.com pour obtenir un numéro de retour de marchandise.
Si vous désirez obtenir une réponse rapide, le service clientèle de Biovea est très réactif par e-mail. Vous pouvez les contacter à l’adresse support@biovea.com en indiquant la référence de votre commande. Vous avez également la possibilité de créer un compte sur le site www.biovea.net pour contacter directement le service clientèle en bénéficiant de toute la référence de vos commandes disponibles.
Par ailleurs, Biovea met à disposition une adresse postale pour les réclamations et les demandes : 7702 East Doubletree Ranch Rd., Suite 300, #307, Scottsdale, Arizona 85258, États-Unis. Toutefois, il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’un magasin physique.
Enfin, si vous préférez les réseaux sociaux, sachez que Biovea est très active sur Facebook, Instagram et Twitter et vous pouvez les contacter en privé ou laisser des commentaires en utilisant ces plateformes.
