Keep Cool est une société qui se spécialise dans la mise à disposition de salles de sport pour la pratique de la musculation. Fondée il y a une quinzaine d’années, son approche décomplexée du sport vise à le rendre accessible à tous. La société se démarque de ses concurrents par son accueil à taille humaine et ses machines innovantes alliant sécurité et confort.
Si vous souhaitez contacter votre salle Keep Cool pour une réclamation, une demande de devis ou pour toute autre aide, voici comment procéder :
Contact par téléphone
Le service client de Keep Cool ne dispose pas d’un numéro dédié. Pour obtenir des informations par téléphone, il vous faudra contacter la salle qui vous concerne. Les coordonnées de votre salle peuvent être trouvées sur la page « Votre salle de sport – Rechercher votre salle« . Il vous suffira de cliquer sur la fiche de votre Keep Cool pour les obtenir.
Contact par mail
Tout comme pour le téléphone, aucun adresse mail n’est dédiée au service client. Cependant, vous pouvez les contacter via un formulaire que vous trouverez sur l’onglet « Espace adhérent« , en sélectionnant l’une des problématiques qui vous concerne.
Contact par courrier postal
Si vous désirez écrire à l’une des salles de sport qui vous intéresse, veuillez vous rendre sur la page « Votre salle de sport » mentionnée précédemment.
Contacts Médias
Si vous êtes de la presse, vous pouvez joindre les contacts médias de Monet+Associés via téléphone (Jessica Alcon : 01 45 63 12 43), mail (ja@monet-rp.com) ou adresse postale :
Monet + Associés Galerie Vivienne 5, rue de la Banque 75002 Paris
Informations pratiques sur l’abonnement
La démarche pour s’abonner à une salle de sport Keep Cool est simple. Il suffit de se présenter à l’accueil de la salle de votre choix, en respectant les horaires prévus à cet effet. Vous aurez besoin d’une pièce d’identité, d’un RIB et du paiement du premier mois. La souscription peut également se faire en ligne, avec un paiement par carte bancaire. Une fois inscrit, vous pourrez récupérer votre carte personnelle à la salle et commencer votre entraînement.
Conditions d’accès pour les mineurs
Les mineurs âgés d’au moins seize ans révolus sont autorisés à accéder aux salles Keep Cool, avec un certificat médical obligatoire et une inscription réalisée par les parents.
Certificat médical et pratique sportive
Il n’est pas obligatoire de présenter un certificat médical lors de l’inscription, mais il est fortement recommandé de consulter un médecin au préalable pour détecter d’éventuelles contre-indications. Cela permettra aux coachs d’adapter leurs programmes en fonction des observations médicales.
