Le groupe IRCEM est une organisation à but non lucratif qui se divise en trois institutions distinctes : la retraite, la prévoyance et la mutuelle. Chacune de ces entités offre des services spécifiques destinés aux salariés, aux retraités et aux employeurs. La gestion de la complémentaire retraite, la prise en charge collective des risques et la garantie des frais de santé font partie des principaux domaines d’intervention de l’IRCEM.
Depuis 1973, le groupe IRCEM accompagne ses adhérents en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins. Pour toute information complémentaire sur l’historique et les différentes prestations proposées, rendez-vous sur le site officiel de l’IRCEM, www.ircem.com.
Si vous avez des questions, consultez la Foire Aux Questions (FAQ) du site via ce lien : www.ircem.com/faq/. Cette section a été enrichie pour inclure des informations spécifiques relatives à la pandémie de Covid-19 et aux procédures administratives en vigueur pendant cette période.
Contactez l’IRCEM pour obtenir des réponses à vos interrogations
Vous pouvez contacter les équipes de l’IRCEM de plusieurs façons :
Par téléphone au 0 980 980 990, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Il est à noter que les personnes sourdes et malentendantes ont la possibilité d’utiliser le service de vidéo avec traduction en langue des signes ou de transcription en temps réel via l’application Acceo, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour accéder à ce service, veuillez vous rendre sur ce lien : www.ircem.com/contact/formulaire-de-contact/.
En utilisant le tchat en ligne ou en remplissant le formulaire de contact par e-mail sur le site de l’IRCEM, rubrique ‘www.ircem.com/contact/nous-contacter/‘.
Ou en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante : GROUPE IRCEM, 261 avenue des Nations Unies, BP. 593, 59672 ROUBAIX CEDEX 1.
Contact par courrier
Pour une réponse rapide et adaptée à votre demande, n’oubliez pas de préciser « Gestion Retraite », « Gestion Prévoyance » ou « Gestion Mutuelle » dans l’adresse, en fonction du service qui vous concerne. Si vous êtes déjà adhérent à l’IRCEM, veuillez indiquer vos références (numéro adhérent IRCEM, par exemple) pour faciliter le traitement de votre demande.
Les équipes de l’IRCEM sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.assadors est counting on us to deliver.
