Asos.fr est une boutique de vêtements en ligne pour hommes et femmes, qui a été lancée dans les années 2000 au Royaume-Uni, mais livre désormais dans le monde entier. Son expérience dans le commerce en ligne permet aux internautes de bénéficier de vêtements de marques renommées à des prix réduits. Si vous avez besoin d’aide pour vos achats ou si vous avez des questions sur votre commande, le service client d’Asos.fr est là pour vous.
Si vous souhaitez contacter le service client d’Asos, vous avez plusieurs options à votre disposition. Vous pouvez les joindre par téléphone, par mail ou même par courrier.
Contacter le service client d’Asos par téléphone
Pour obtenir de l’aide pour vos achats, que ce soit pour des conseils ou pour des questions relatives à votre commande (problèmes de facturation, codes de réduction non acceptés, questions sur la douane, etc.), vous pouvez appeler le service client au 01-70-70-03-70. Le standard téléphonique est ouvert du lundi au dimanche de 7h00 à 00h00.
Asos étant une boutique en ligne, il est recommandé de chercher d’abord des réponses sur leur site officiel avant de les contacter par téléphone.
Contacter le service client d’Asos.fr par mail
Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions sur le site officiel, vous pouvez contacter le service client par mail. Asos dispose d’une page dédiée aux questions fréquemment posées où vous pouvez trouver de l’aide pour le suivi de vos commandes ou pour les retours d’articles. Pour poser une question par mail, vous devez créer un compte client et vous identifier en utilisant votre adresse mail et un mot de passe. Vous pouvez accéder à la page de contact en suivant ce lien : https://www.asos.com/fr/service-client/contactez-nous/.
Contacter le service client d’Asos par courrier postal
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez écrire au siège social d’Asos à l’adresse suivante :
ASOS.com Limited
Greater London House
Hampstead Road
Londres NW1 7FB
Royaume-Uni
Il est important de noter que les courriers devront être rédigés en anglais, puisque le siège social d’Asos se trouve au Royaume-Uni.
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