Autodoc est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de pièces de véhicules, opérant depuis 2015 à Berlin. Avec une offre de près de 2,5 millions de pièces automobiles, Autodoc se positionne comme un acteur majeur dans le secteur.
Si vous avez besoin d’entrer en contact avec Autodoc pour des retours de produits, des modifications de commandes ou d’autres requêtes, divers moyens sont à votre disposition. Voici comment vous pouvez contacter l’entreprise.
Pour contacter Autodoc par téléphone
De nombreux clients préfèrent communiquer par téléphone pour des échanges directs et rapides. Cependant, Autodoc ne dispose pas actuellement de numéro de service client mentionné sur son site web. En revanche, vous pouvez contacter le siège au +49 831 505-0, bien que la résolution de votre problème ne soit pas garantie.
Pour contacter Autodoc en ligne
Le service client d’Autodoc est accessible sur leur site web via https://www.auto-doc.fr/services/contact. Vous trouverez sur cette page des sections dédiées aux clients ayant déjà passé commande ou non. Pour les requêtes après une commande, vous devrez renseigner votre numéro de commande, votre téléphone, votre email et l’objet de votre demande. Vous pourrez choisir parmi différentes raisons dans le menu, que ce soit pour modifier une commande ou effectuer un retour. Pour toute demande avant commande, veuillez fournir le numéro VIN ou d’identification du véhicule. Pour les retours, suivez la démarche sur https://www.auto-doc.fr/retour en mentionnant le code postal de livraison et votre numéro de commande.
Pour contacter Autodoc par voie postale
Le service client d’Autodoc est disponible du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le week-end avec une fermeture à 18h. Si vous préférez la communication par courrier, l’adresse postale d’Autodoc est la suivante : Autodoc GmbH – Josef-Orlopp-Straße 55 – 10365 Berlin. Vous pouvez envoyer votre demande sans tenir compte des horaires d’ouverture et de fermeture pour obtenir une réponse par ce canal.
