BMW (Bayerische Motoren Werke) est un constructeur automobile allemand fondé en 1916 et qui produit des voitures particulières, des voitures de sport, des autocars et des motos. Si vous avez besoin d’informations sur un produit de la marque BMW ou si vous rencontrez un problème avec votre véhicule BMW, voici toutes les coordonnées pour contacter leur service client.
Si vous souhaitez joindre le service client BMW France par téléphone, composez le 0 800 269 800 si vous possédez déjà une BMW et le 0 810 269 810 si vous n’en avez pas. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 10h à 18h. Vous pouvez également demander à être rappelé en remplissant un formulaire sur leur site web.
Sur le site de BMW.fr, vous pouvez trouver le concessionnaire ou le réparateur le plus proche de chez vous en cliquant sur « trouver un concessionnaire » et en renseignant votre ville ou votre code postal.
Si vous avez des questions, vous pouvez consulter la Foire aux questions sur le site bmw.fr où les réponses aux questions les plus fréquentes ont été répertoriées. Pour envoyer un e-mail au service client de BMW, vous pouvez remplir un formulaire sur leur site internet officiel.
De plus, en vous inscrivant sur le site internet dans la rubrique « My BMW », vous pourrez entrer en contact avec les conseillers BMW, configurer votre voiture, la sauvegarder et accéder à BMW ConnectedDrive.
Si vous préférez contacter BMW par courrier, vous pouvez écrire à l’adresse suivante:
Centre d’Interaction Clients BMW France BP 70086 67016 STRASBOURG Cedex. Pour faciliter le traitement de votre dossier, n’oubliez pas de mentionner le numéro de série de votre voiture dans votre courrier.
