Creatis est une banque spécialisée dans le rachat de crédits depuis plus de quinze ans. Vous cherchez à diminuer vos mensualités et vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le fonctionnement de cette opération ? Vous avez des interrogations concernant votre regroupement de prêts en cours chez Creatis ?
Voici les différents moyens pour entrer en contact rapidement avec un conseiller :
1. Appeler un conseiller Creatis :
Si vous souhaitez obtenir des informations, un expert en crédit de Creatis pourra vous aider par téléphone en composant le 0 825 058 048. Le coût de l’appel est de 0,15€ par minute plus le prix d’un appel standard. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (jours fériés exclus).
Si vous êtes déjà client chez Creatis, pensez à avoir votre identifiant client à portée de main pour être redirigé plus rapidement vers un conseiller compétent pour répondre à votre demande.
2. Formulaire de contact Creatis :
Vous avez la possibilité d’envoyer un email à Creatis via le formulaire de contact disponible sur leur site. Vous devrez d’abord préciser l’objet de votre requête, que ce soit pour fixer un rendez-vous, faire une réclamation sur vos données personnelles ou demander des informations sur les produits bancaires. Il est crucial de bien détailler votre demande pour que votre email soit rapidement pris en charge par le service adéquat.
Après avoir renseigné vos coordonnées et expliqué votre réclamation, cliquez sur « Envoyer » pour transmettre votre message.
3. Accès à votre espace client Creatis :
Gérez votre contrat en ligne en vous connectant à votre espace client depuis la page d’accueil du site de Creatis. Vous aurez besoin de vos identifiants et de votre mot de passe reçus par courrier préalablement.
Si vous avez perdu ces documents, vous pouvez contacter le service client au 09 69 36 40 64 pour demander un nouvel envoi. Si vous n’avez jamais reçu vos identifiants, suivez ce lien pour en faire la demande et un conseiller vous contactera pour mettre en place votre abonnement en ligne.
4. Foire aux questions :
S’il s’avère que votre question est déjà traitée dans la FAQ disponible sur le site de Creatis, consultez-la pour trouver des réponses à vos interrogations et obtenir des conseils utiles.
