Fido est une entreprise de télécommunications canadienne qui propose une gamme diversifiée de services de téléphonie mobile depuis 2004. Cette société est une filiale de Rogers Communication. Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter leur service client en suivant ces informations : numéro de téléphone, horaires du service client et adresses de contact.
Pour joindre le service client de Fido par téléphone, vous avez plusieurs options en fonction de votre statut :
Si vous n’êtes pas encore client, composez le 1-888-945-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) pour obtenir des informations. Si vous préférez parler à un interlocuteur en mandarin ou cantonais, utilisez le deuxième numéro. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h, et le week-end de 9h à 18h.
Si vous êtes déjà client, appelez le 6-1-1 depuis votre mobile Fido, ou le 1-888-481-FIDO (3436) ou le 1-866-888-FIDO (3436) pour obtenir de l’aide. Si vous êtes à l’étranger, appelez le +1-514-933-3436 (États-Unis) ou le +1-514-925-4590 (International). Le service est ouvert de 8h à 21h en semaine et de 9h à 17h le week-end. Les appels sont gratuits depuis un téléphone Fido.
Offre mobile Fido
Pour contacter le service client de Fido par e-mail, vous pouvez suivre ces étapes :
Si vous souhaitez envoyer un e-mail, rendez-vous sur leur site, sélectionnez « Pas encore client? » ou « Client » selon votre situation. Remplissez le formulaire de contact en indiquant votre message et vos coordonnées, puis cliquez sur « envoyer ». Une réponse sera traitée dans les 24 heures.
Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter Fido via le service de clavardage (messagerie instantanée / chat) en vous connectant à « mon compte ». Ce service est disponible en semaine de 8h à minuit et le week-end de 9h à 20h. Pour ouvrir un compte ou une session, rendez-vous sur https://www.fido.ca/profile/signin.
Pour obtenir des réponses à vos questions, Fido vous recommande de consulter leur liste de questions/réponses ou de visiter leur forum en ligne.
Si vous cherchez l’adresse d’un magasin Fido, consultez la page répertoriant les magasins FIDO, précisez le service recherché et votre emplacement pour trouver l’agence la plus proche de chez vous.
