Lightinthebox.com est une plateforme d’e-commerce chinoise qui propose une large gamme d’articles à la vente, tels que des vêtements, des accessoires, des meubles, des produits de beauté et des gadgets électroniques. Si vous rencontrez des problèmes avec une commande passée sur Lightinthebox, il est essentiel de savoir comment contacter leur service client pour obtenir de l’aide.
Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour contacter Lightinthebox, cependant, vous pouvez utiliser leur service de chat en ligne disponible sur leur site. Ce service vous permet d’obtenir des réponses rapides à vos questions. Si le chat n’est pas visible, vous pouvez accéder à la rubrique « Nous Contacter » en bas de la page du site officiel.
Si vous préférez contacter le service client par e-mail, Lightinthebox propose un formulaire de contact en ligne. Cependant, il est important de noter que chaque demande doit être liée à une commande spécifique. Lightinthebox ne traite pas les questions liées aux pré-ventes. Pour contacter un conseiller concernant une commande en cours, connectez-vous à votre compte, accédez à la section « mes commandes », sélectionnez la commande en question et décrivez clairement votre demande.
Si vous souhaitez contacter Lightinthebox par courrier, sachez qu’en raison de sa localisation en Chine, il est préférable de privilégier les moyens de contact en ligne pour une prise en charge plus rapide. Selon votre demande et votre pays de résidence, une adresse spécifique peut être fournie. Cela simplifie le processus de traitement des requêtes en permettant des réponses plus rapides. Les retours d’articles se font également par voie postale pour assurer une réception rapide et un remboursement efficace.
