ManoMano est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits de bricolage, allant de l’outillage à la quincaillerie en passant par la cuisine, la salle de bains, l’électricité et la plomberie. En plus de son catalogue diversifié, ManoMano propose également une section « contenus » offrant des conseils pratiques en matière de bricolage, ce qui en fait une source précieuse d’informations pour les particuliers et les professionnels.
Si vous êtes à la recherche des coordonnées pour contacter le service client de ManoMano, que ce soit pour un problème de livraison, un produit non conforme ou toute autre question, voici les différentes façons de les joindre.
> Contact par téléphone, e-mail et chat
Le service après-vente de ManoMano est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h ainsi que le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez contacter ManoMano par téléphone en composant le numéro non surtaxé suivant : 09 73 72 91 99. Cette ligne est gratuite et vous permet de discuter directement avec un conseiller du service client.
Pour toute correspondance par e-mail, il est recommandé de vous connecter à votre espace client ManoMano. Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Mes commandes » puis cliquez sur « Assistance en ligne » pour poser votre question par écrit.
Si votre demande concerne un litige ou un problème spécifique avec un produit, vous pouvez également déclarer un litige sur le site en sélectionnant l’option « Déclarer un litige à ManoMano ».
Enfin, un service de chat est également disponible sur le site de ManoMano. Pour l’activer, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Assistance » en bas du site à gauche, puis de sélectionner « J’ai besoin d’aide suite à une commande » pour entamer une conversation instantanée avec un conseiller.
> Adresse du siège social ManoMano
Il est important de noter qu’il n’existe pas de magasins physiques ManoMano en France, la plateforme opérant exclusivement en ligne. L’adresse à utiliser pour tout courrier ou communication est celle du siège social : Colibri SAS ManoMano, 52 rue Bayen, 75017 Paris, France.
Cependant, il est essentiel de ne pas confondre cette adresse avec celle prévue pour les retours de produits. En cas de retour ou de demande spécifique, il est recommandé d’utiliser les canaux de communication mentionnés précédemment pour une réponse rapide et efficace de la part du service client de ManoMano.
