Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de l’entreprise Rue des Maquettes ? Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter un conseiller clientèle par téléphone ou en ligne. Découvrez ci-dessous les différentes étapes à suivre pour déposer une réclamation et faire appel au service client de l’entreprise.
Déposer une réclamation auprès de l’entreprise Rue des Maquettes :
Si vous rencontrez un problème avec l’entreprise Rue des Maquettes, vous pouvez signaler un incident et obtenir un bon d’achat ou un remboursement en suivant quelques étapes. Pour ce faire, il est nécessaire de contacter le service clientèle de l’entreprise par téléphone. De plus, vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale située à Zone d’activité Beau Soleil, 44 116 Vieillevigne, France. Par ailleurs, signaler directement le médiateur de l’entité en ajoutant vos coordonnées sur son site officiel www.rue-des-maquettes.com est également une option possible.
Comment faire appel au service client de Rue des Maquettes :
Pour contacter le service client de Rue des Maquettes en ligne, il est recommandé de remplir un formulaire de contact disponible sur leur page de contact. Il est important de mentionner votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et le motif de votre réclamation. Vous avez également la possibilité d’ajouter votre message et de joindre un fichier si nécessaire. Après avoir envoyé votre demande, un conseiller vous répondra dans un délai convenable via votre boîte mail. Par ailleurs, les services clients Rue des Maquettes sont également disponibles sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, où vous pouvez les contacter et rejoindre la communauté pour rester informé des nouveautés dans le monde des maquettes.
Vous pouvez aussi échanger avec le service client en passant par les réseaux sociaux indiqués en bas de leur page officielle. En cas de produits défectueux, la garantie de Rue des Maquettes couvre les pannes survenues dans le cadre de l’utilisation normale dès la date de livraison. Cependant, elle ne couvre pas les casses accidentelles. Si votre colis a été endommagé pendant le transport, il est conseillé d’envoyer des photos du produit. En fonction de la nature du problème, les vendeurs peuvent proposer le retour des produits sous garantie, pris en charge par l’entreprise. Pour cela, il est possible de contacter le service client par téléphone au 02 85 52 94 38.
Aperçu du formulaire officiel de contact La Rue des Maquettes
Contacter le service client en cas de produits défectueux :
Si votre produit est défectueux, il est important de savoir que Rue des Maquettes prend en charge les frais d’échange, de réparation ou de retour selon la nature du problème. Un retour des marchandises nécessite toutefois l’accord du vendeur. Vous pouvez donc appeler le service client au 02 85 52 94 38 pour plus d’informations.
