Groupon est une plateforme qui propose des réductions sur des services ou produits de partenaires. Pour bénéficier de ces offres, l’enregistrement est nécessaire et une fois le nombre d’acheteurs requis atteint, le deal est validé.
Avant de contacter le service client Groupon, il est recommandé de consulter la page d’entre-aide sur leur site officiel où sont traités divers sujets tels que les commandes non reçues, défectueuses, non validées sur le site partenaire, les coupons non reçus, les codes de coupon qui ne fonctionnent pas, les paiements refusés, l’utilisation des bons d’achat, les demandes de rétractation, les modalités de remboursement, etc…
Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter le service après-vente au numéro suivant : 08 26 10 30 20. Le service client est disponible du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Lors de votre appel, munissez-vous des informations de la commande (code de la commande, nom du partenaire, date d’achat, etc …) pour une prise en charge rapide de votre demande.
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur le site officiel (rubrique contact) ou envoyer un email directement à l’adresse : servicemembre@groupon.fr
Pour toute correspondance par courrier postal, veuillez utiliser l’adresse suivante :
CityDeal France SAS76/78 rue Saint Lazare75009 Paris
* Pour les courriers concernant les voyages, veuillez adresser votre correspondance à :
GROUPON VOYAGES94 rue de Provence75009 Paris
Si vous êtes une entreprise souhaitant devenir partenaire ou vous affilier, vous pouvez contacter Groupon par mail à l’adresse affiliation@groupon.fr pour toute demande d’affiliation. Pour devenir partenaire et proposer vos offres via Groupon, vous pouvez effectuer une demande en utilisant le lien fourni.
Pour les partenaires existants cherchant à joindre le service client pro Groupon, veuillez composer le 08.99.23.61.87 ou envoyer un mail à : relationspartenaires@groupon.fr
N’hésitez pas à poser vos questions dans l’espace forum pour obtenir de l’aide dans vos démarches.
