Jouetland, également connu sous le nom de La Grande Récré, est un magasin de jouets offrant une vaste gamme de produits adaptés à tous les enfants, que ce soit pour Noël ou un anniversaire. Le magasin propose un service de suivi de commande, une garantie de satisfaction ou remboursement, ainsi qu’un mode de paiement sécurisé en ligne (PayPal, Visa, Mastercard, etc.). Vous trouverez ci-dessous différentes façons de contacter le service client de Jouetland.
Si vous envisagez de passer une commande sur le site de Jouetland, vous pouvez d’abord consulter la foire aux questions pour obtenir des réponses à vos principales interrogations sur les services proposés. La rubrique des questions-réponses offre des informations sur le suivi des commandes, les retours de produits, les modes de paiement, les garanties et la livraison. De plus, si c’est votre première commande, vous pourrez obtenir des informations sur les cartes cadeaux et bénéficier de l’assistance pour votre première commande. Il est également possible d’obtenir des détails sur la newsletter, les produits disponibles ainsi que le service après-vente.
Vous pouvez contacter le service client de Jouetland par téléphone du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 au numéro non surtaxé suivant : 09 69 32 80 56. Des conseillers sont disponibles pour vous aider rapidement avec toutes vos demandes. Si vous préférez avoir plus d’informations via email, vous avez la possibilité d’envoyer un message en utilisant le formulaire sur le site officiel de Jouetland. Remplissez tous les champs demandés avec les informations nécessaires comme le sujet de la demande, votre nom, prénom, email, numéro de téléphone, numéro de commande (si disponible) et un commentaire expliquant votre requête. Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez une réponse dans votre boîte mail.
Si vous souhaitez plutôt envoyer une demande par courrier, vous pouvez poster votre courrier à l’adresse suivante : Ludendo Service Clientèle, 2 avenue Clément ADER, Z.A.C du Prieuré Ouest, CS 30417 SERRIS 77706 MARNE LA VALLEE CEDEX 4.
Il est à noter que Jouetland et La Grande Récré ne forment qu’une seule et même enseigne, offrant ainsi une expérience unifiée pour tous les clients.
