Le service client Google Pixel est facilement joignable via un téléphone Pixel. L’assistance est disponible via des messages sur un tchat en direct avec un conseiller dédié. Google privilégie le tchat aux appels téléphoniques pour offrir une assistance efficace aux utilisateurs.
Les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de téléphone Google Pixel incluent les erreurs d’écran, les problèmes de batterie tels que la décharge rapide ou la non-recharge, et les difficultés liées au paramétrage des données mobiles, notamment lors des voyages à l’étranger.
Il est recommandé de préciser le modèle de téléphone Pixel lors de la recherche de solutions en ligne, car cela permet de déterminer si le problème est récurrent et de trouver des publications proposant des solutions spécifiques à chaque modèle.
Google ne communique pas de numéro de téléphone pour contacter son service client Google Pixel, mais il est possible de contacter le service clientèle par chat depuis un téléphone Pixel en accédant à la section d’aide et en cliquant sur l’onglet Nous contacter.
Pour ceux qui ne disposent pas d’un téléphone Pixel, il est possible de contacter le service client via un tchat en ligne en se rendant sur le Centre d’aide de Google. En cas d’indisponibilité du service client, il est conseillé de revenir sur la page aux horaires d’ouverture.
Les utilisateurs peuvent également contacter le service client de Google Pixel via Twitter en consultant le compte Twitter de Google Pixel et en envoyant un tweet à @MadeByGoogle. La messagerie privée de Twitter peut être utilisée si des informations personnelles sont nécessaires ou si la question n’est pas appropriée pour une réponse publique.
En savoir plus sur les services proposés par Google Pixel
En dehors du service client, Google Pixel propose des fonctionnalités telles que la sécurité des données avec la puce Titan M2, un module photo professionnel, l’assistance par intelligence artificielle, le déverrouillage de voiture via téléphone, et l’intégration du VPN Google One pour sécuriser les données lors de l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics.
