iDTGV, filiale du groupe SNCF, propose des voyages en TGV sur des trajets de plus de 3 heures. L’achat des billets se fait exclusivement en ligne, permettant ainsi une organisation facile et flexible pour les voyageurs. Cette formule élimine les files d’attente en gare, offrant un gain de temps apprécié par les clients.
Avec plus de 30 destinations en France desservies par des TGV sur 2 niveaux ou un TGV Atlantique associé à une autre rame TGV, iDTGV propose des offres à partir de 19 EUR, avec la possibilité de choisir entre une ambiance iDzap animée ou iDzen plus calme selon les préférences de chacun.
Si vous souhaitez contacter le service client iDTGV, vous pouvez le faire par téléphone en composant le 02.54.54.67.00. Le service est disponible du lundi au dimanche, de 9 heures à 18 heures. N’hésitez pas à poser vos questions, mais veuillez noter que les réclamations ne peuvent être traitées directement par téléphone.
Pour gagner du temps, consultez la FAQ sur le site d’iDTGV où de nombreuses réponses aux questions fréquentes sont déjà disponibles. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter le service client en ligne en remplissant un formulaire sur la page « Contactez-nous » du site.
N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de dossier et de toute référence pertinente pour faciliter le traitement de votre demande. En cas de besoin, vous pouvez également contacter iDTGV par courrier à l’adresse suivante :
iDTGV
2 place de la Défense CNIT 1
92053 Paris La Défense Cedex
Privilégiez les contacts par internet ou par téléphone pour des réponses plus rapides. Il est recommandé d’utiliser le courrier en dernier recours pour une demande de renseignement.
En cas de souci lors de vos démarches, n’hésitez pas à joindre le service client d’iDTGV pour vous accompagner dans vos démarches et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction en tant que client est leur priorité.
Vous pouvez également consulter le site officiel d’iDTGV pour plus d’informations et pour découvrir les offres de voyages disponibles pour vos prochains déplacements en train à grande vitesse.
