Kobo est une entreprise canadienne spécialisée dans les liseuses et les livres numériques, offrant des millions d’ebooks dans son catalogue. La lecture numérique s’est imposée comme une nouvelle manière de lire, séduisant de nombreux adeptes à travers le monde.
Si vous avez besoin d’assistance, voici comment joindre le service client Kobo.
1. Contact par mail
Pour toute question ou difficulté liée à l’utilisation de votre liseuse Kobo, vous pouvez contacter le service client par mail. Rendez-vous sur le site officiel de Kobo et accédez à la rubrique « Aide ». Choisissez ensuite l’option « Contacter le service client » en bas de la page. Un formulaire de contact adapté à votre pays vous sera proposé. Indiquez votre question et soumettez-la.
Si vous avez des questions spécifiques concernant votre compte ou des achats d’ebooks, vous pouvez également envoyer un mail à help@kobo.com en précisant les détails nécessaires pour obtenir une réponse rapide.
2. Assistance en ligne
Kobo met à votre disposition une aide en ligne complète sur son site. En bas de la page d’accueil, cliquez sur « Aide » pour accéder aux questions fréquentes et à un guide d’assistance adapté à votre appareil. Vous trouverez des tutoriels pour vous familiariser avec votre liseuse ou tablette Kobo et apprendre à utiliser les applications.
3. Adresse postale
Si vous préférez contacter Kobo par courrier, voici les adresses à utiliser :
Pour les problèmes rencontrés avec les services Kobo en Europe :
Kobo Europe S.A.
2 Rue de Fosse
Luxembourg L-1536
Si vous souhaitez proposer des auteurs ou des œuvres à Kobo depuis le Canada :
Kobo Inc.
135 Liberty St
Ste 100, Toronto
ON M6K 1A7 – CANADA
Contactez le service client Kobo selon vos besoins et obtenez l’aide nécessaire pour profiter pleinement de votre expérience de lecture numérique.
