Xerox est une entreprise américaine leader dans le domaine des produits et des consommables informatiques. Son catalogue comprend une large gamme d’équipements tels que des imprimantes, des scanners, des logiciels de bureau, des fournitures de bureau, ainsi que des solutions de production. En plus de cela, Xerox offre des services d’externalisation informatique pour répondre aux besoins des entreprises et des institutions gouvernementales.
Pour contacter le service client Xerox, il est recommandé de se rendre sur la page « Contactez-nous » du site officiel : https://www.support.xerox.com/frfr.html. Ce service permet d’obtenir une assistance personnalisée en ligne.
En outre, le service client peut également être contacté par téléphone en composant le 01 56 63 92 00 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h30. Pour des questions spécifiques concernant les produits ou le support technique, il est conseillé de passer par la rubrique contact du site internet Xerox afin d’obtenir une réponse rapide.
Il est aussi possible de joindre le service client Xerox par internet en remplissant un formulaire disponible sur le site officiel à cette adresse : https://www.xerox.fr/fr-fr/qui-sommes-nous/nous-contacter.
Ce formulaire propose différentes options de contact en fonction de la nature de la demande : support pour la gestion des comptes, support technique, produits et logiciels, consommables, département commercial, recherche et innovation, etc.
Par ailleurs, pour une assistance en ligne directe concernant un produit Xerox, il est possible d’accéder au support en ligne de Xerox en renseignant le nom du produit sur cette page : http://www.support.xerox.com/support/frfr.html.
Le site Xerox propose également une section FAQ accessible en cliquant sur « Assistance », puis « Foire aux questions » en haut de la page d’accueil. Cette section regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs.
Enfin, pour toute correspondance par courrier, voici l’adresse postale du siège social de Xerox en France :
12 Rue Jules Ferry 93110 Rosny-sous-Bois
N’hésitez pas à utiliser ces différentes options de contact pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin de la part du service client de Xerox.
