Les Galeries Lafayette sont une enseigne renommée comptant plus de 60 magasins en France et à l’étranger. Leur offre s’étend à la mode pour hommes, femmes et enfants, ainsi qu’à la beauté et à la maison. Ils se distinguent par leur engagement récent dans une démarche responsable intitulée « Go for Good », qui privilégie les marques et produits à faible impact environnemental, favorisant le développement social et la production locale. Pour toute commande en ligne ou pour les contacter, voici les informations utiles à connaître.
Où trouver les Galeries Lafayette ?
Vous pouvez consulter la liste des magasins sur leur site internet. Les Galeries Lafayette sont aussi actifs sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram et Facebook.
Puis-je commander en ligne aux Galeries Lafayette ?
Il est possible de passer commande en ligne toute l’année sur leur site internet. De plus, si un article ne vous convient pas, les retours et remboursements sont également envisageables.
Quel est le coût de la livraison à domicile ?
La livraison est gratuite pour un retrait en magasin, en point relais ou à domicile pour un panier dépassant les 75 €, sous deux à trois jours. Une livraison express le lendemain pour les commandes passées avant 14h est possible moyennant des frais de 9,90 €.
Comment retourner une commande passée en ligne ?
Pour retourner une commande en ligne, il vous suffit d’accéder à votre espace « Mon compte » et de sélectionner la rubrique « Mes achats et retours ». Vous pourrez ensuite imprimer le document de retour et le renvoyer via le service de « Relais colis », à votre bureau de poste ou directement en magasin.
Comment contacter directement les Galeries Lafayette ?
Pour toute question, demande de retour ou information sur le programme de fidélité, il est possible de contacter les Galeries Lafayette par téléphone au 09 69 39 75 75, du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (appel non surtaxé).
Les avantages du programme de fidélité
Le programme de fidélité des Galeries Lafayette offre de nombreux avantages à ses adhérents, tels que 10 euros offerts tous les 300 euros d’achat, possibilité d’échanges et de remboursements sans ticket de caisse, retouches simples offertes, invitations aux ventes privées et avant-premières, ainsi qu’un cadeau d’anniversaire dès le 2e achat. En cumulant plus de 6 000 points, le programme Exception donne accès à des avantages supplémentaires comme la livraison standard offerte en magasin, retouches complexes et express offertes, parking gratuit pour tout achat, conseils shopping personnalisés, mise en beauté offerte, cadeau de fin d’année et accès au salon privé ou au lounge.
