Le compteur électrique Linky, lancé par Enedis en 2015, est désormais présent dans près de 35 millions de foyers en France. Grâce à sa technologie électronique, il envoie automatiquement les relevés de consommation à l’entreprise fournisseur. Si vous avez des questions sur son fonctionnement, son installation ou ses services de maintenance, voici tous les moyens pour contacter le service client Linky et Enedis.
Contacter le service client de Linky par téléphone avec un numéro vert
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, pour obtenir des informations ou soumettre une réclamation concernant Linky, vous pouvez appeler le numéro vert 0 800 05 46 59. Ce numéro est gratuit et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
Les moyens de contact en ligne
Sur Internet, plusieurs options de contact sont également disponibles :
– Le chatbox : sur le site officiel d’Enedis, dans la rubrique « Aide et contact », vous avez accès à une messagerie instantanée pour discuter avec un assistant virtuel et obtenir des réponses immédiates.
– Les réseaux sociaux : les comptes Twitter et Facebook dédiés à Linky sont des moyens supplémentaires pour poser des questions.
– Le formulaire de contact : disponible dans la rubrique « Assistance » du site, il vous permet d’envoyer vos questions directement à l’équipe de support client.
– Adresse postale : pour les demandes ou réclamations par courrier, l’adresse postale est « Enedis Service client TSA 79115 75843 Paris ».
En utilisant ces différents moyens de contact, vous pouvez poser toutes vos questions en lien avec Linky. Cependant, pour tout ce qui concerne votre contrat d’électricité, il est important de contacter directement votre fournisseur d’énergie.
