L’Oréal, société française de renom dans l’industrie des cosmétiques, occupe la première place mondiale dans ce secteur. La société propose une gamme variée de produits, allant des produits professionnels aux produits de luxe, en passant par les produits grand public, offrant ainsi une large diversité de choix à ses clients.
Si vous avez besoin de contacter L’Oréal pour des raisons diverses telles qu’une réclamation, des suggestions, des conseils ou pour toute autre demande, voici différentes façons de les joindre :
Joindre L’Oréal par téléphone
Il est possible de contacter L’Oréal par téléphone en composant le numéro suivant : 09 72 72 01 23. Si vous souhaitez contacter le service professionnel de L’Oréal, le numéro à composer est le 09 69 39 07 01. Ces numéros sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h, à l’exception des jours fériés. Il est à noter que l’appel vers ces numéros n’engendre pas de coût supplémentaire pour l’appelant.
Contact en ligne avec le service client
Si vous préférez entrer en contact avec le service client en ligne pour exprimer une réclamation ou pour toute autre demande, vous pouvez utiliser la rubrique « Contacter le service consommateurs de L’Oréal ». Le site internet de L’Oréal offre également la possibilité de suivre l’évolution de vos commandes, paiements et délais de livraison, via votre compte client. Pour suivre votre commande, rendez-vous sur votre compte L’Oréal, puis dans la rubrique « Mes commandes » et cliquez sur « Suivre ma commande ».
L’Oréal sur les réseaux sociaux
La présence de L’Oréal sur les réseaux sociaux est une façon efficace d’entrer en contact avec la marque. Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter et Youtube sont les principaux réseaux sur lesquels la marque est active. Les community managers de L’Oréal sont là pour répondre à vos questions et préoccupations, et sont parfois plus réactifs que le service consommateurs concernant la rapidité des réponses. Votre question n’étant pas trop complexe, il peut s’avérer judicieux de contacter L’Oréal via les réseaux sociaux. Par exemple, pour joindre L’Oréal sur Twitter, rendez-vous sur leur compte « Contacter L’Oréal sur Twitter ».
Il est important, lors de toute prise de contact avec L’Oréal, de disposer de vos numéros de commandes ou de formuler clairement votre question ou demande pour une réponse efficace et rapide.
