Que vous apparteniez au domaine de l’éducation nationale, de la culture, des sports, de la transition écologique et solidaire ou de l’enseignement supérieur et de la recherche, si vous êtes affilié à la MGEN et avez besoin de contacter leur service client, cet article est pour vous.
En tant que particulier ou employeur, si vous rencontrez des difficultés avec la MGEN et que vous avez besoin d’aide, les équipes de la mutuelle sont là pour vous accompagner.
Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez bénéficier de l’assistance de votre mutuelle, vous trouverez ici les différents moyens de la contacter.
Comment contacter le service client MGEN par téléphone
Plusieurs options s’offrent à vous si vous souhaitez joindre le service client de la MGEN (Mutuelle Générale de l’Éducation Nationale) par téléphone, en fonction de votre statut.
- Si vous n’êtes pas adhérent à la MGEN, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 36 76.
- En tant qu’adhérent à la MGEN, vous disposez de votre propre conseiller pour tout contact téléphonique. Pour accéder à ses coordonnées, connectez-vous à votre espace adhérent ici.
Préparez les documents pertinents en amont de votre appel pour faciliter et accélérer vos échanges, en fonction de la raison de votre appel.
Contacter le service client MGEN par mail
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un mail au service client MGEN en remplissant le formulaire de contact disponible ici.
Après avoir fourni quelques informations personnelles, vous pourrez sélectionner l’objet de votre demande parmi différentes propositions telles que les offres MGEN Santé Prévoyance, les autres offres et services du groupe MGEN, le site Internet mgen.fr et d’autres.
N’oubliez pas de mentionner tous les détails importants liés à votre demande pour obtenir une réponse précise et complète.
Si vous êtes déjà affilié à la MGEN, retrouvez les coordonnées de votre conseiller dans votre espace membre.
Contacter le service client MGEN de mon département
En plus des coordonnées générales de la MGEN, vous pouvez contacter votre section départementale par différents moyens tels que l’appel téléphonique, le mail, le rendez-vous ou le courrier.
Consultez les coordonnées de votre département sur cette page en choisissant le secteur qui vous correspond. Cliquez sur « Cliquez ici » pour être redirigé vers la page MGEN de votre département.
Lorsque vous recherchez les informations de contact de la MGEN, elles s’afficheront sur la gauche de votre écran. Pour illustrer, prenons l’exemple de la section MGEN d’Eure-et-Loir. Si vous souhaitez contacter un conseiller MGEN pour prendre un rendez-vous, la procédure est simple. Il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée de la MGEN, puis de choisir l’option « Rencontrer un conseiller » et « Je prends un rendez-vous ». En fonction de vos préférences, vous pourrez fixer un rendez-vous téléphonique ou en personne dans un centre MGEN près de chez vous. Ensuite, selon que vous soyez déjà adhérent ou non, vous devrez vous connecter à votre espace personnel ou en créer un.
Si vous vous demandez s’il est possible de contacter la MGEN par courrier, la réponse est oui. En plus des adresses des sections départementales que vous avez la possibilité de trouver en suivant les instructions précédentes, vous pouvez également envoyer un courrier au siège social de l’entreprise MGEN, notamment en cas de litige ou de réclamation importante nécessitant un mode de communication formel et des preuves des échanges effectués. L’adresse du siège social de la MGEN MUTUELLE est la suivante : 3 Square Max Hymans, 75748 Paris.
