Vous rencontrez un problème avec une livraison, une console défectueuse ou une commande à annuler ? Vous avez besoin d’une facture ou d’une autre assistance ? Trouvez ici toutes les informations pour contacter le service client de Micromania.
Présentation de Micromania
Créée en 1983, Micromania est une entreprise française spécialisée dans la vente de jeux vidéo. En 2008, elle est acquise par le groupe américain Gamestop avant de fusionner avec l’enseigne Zing Pop Culture en 2017. La marque compte plus de 400 boutiques en France.
Comment contacter le service client ?
Pour joindre le service client de Micromania, plusieurs options s’offrent à vous. Selon l’urgence de votre demande, vous pouvez le contacter soit en ligne soit par téléphone.
Par internet :
Quel que soit votre besoin, vous pouvez contacter le service client en ligne en vous rendant sur la page https://www.micromania.fr/contacts. Vous devrez remplir un formulaire indiquant la nature de votre demande, vos coordonnées et un résumé de votre situation.
Assurez-vous d’être aussi précis que possible dans vos explications pour faciliter le traitement de votre demande. Cela vous permettra d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
Par téléphone :
En cas d’urgence ou si vous préférez un contact direct, vous pouvez également joindre le service client de Micromania par téléphone au 04.83.14.36.15. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
D’autres alternatives pour obtenir de l’aide
Pour éviter de surcharger les lignes téléphoniques, vous pouvez également vous rendre directement dans une boutique Micromania. Les conseillers sur place pourront répondre à vos questions et trouver une solution à votre problème.
Si votre demande est plus générale, vous pourriez trouver des réponses dans la foire aux questions du site. Cette section est complète et facile à naviguer, vous y trouverez peut-être la réponse que vous cherchez.
