Vous avez découvert les produits de Mobalpa dans leurs catalogues et vous souhaitez obtenir plus d’informations, faire établir un devis ou prendre rendez-vous au plus vite ? Ou peut-être avez-vous besoin de contacter le service après-vente de Mobalpa pour une assistance particulière ? Découvrez ici tous les moyens de communication mis en place par Mobalpa pour joindre son service client, que ce soit par téléphone, formulaire en ligne, réseaux sociaux ou courrier postal.
Joindre le service client Mobalpa par téléphone
Si votre demande est urgente et que vous avez besoin de discuter directement avec un conseiller clientèle, il vous suffit de composer le numéro 04 88 78 89 09. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Afin de faciliter le traitement de votre demande, préparez les informations suivantes à communiquer au service client :
- La facture et la date d’achat
- Le magasin Mobalpa où vous avez effectué votre achat
- Une photo de votre cuisine
- Une photo zoomée de la partie concernée par le problème
- Votre numéro de suivi SAV si vous avez déjà contacté le service pour le même problème
Contactez Mobalpa grâce au formulaire de renseignement en ligne
Si vous avez des difficultés à joindre le service client par téléphone, Mobalpa met à votre disposition un formulaire de contact sur son site internet. Vous pouvez remplir ce formulaire en ligne dans la rubrique « contactez-nous ». Une fois les informations demandées fournies, un conseiller vous contactera dans les 24 heures ouvrées pour prendre en charge votre demande.
Echangez avec un chargé de clientèle de Mobalpa sur les réseaux sociaux
Pour une assistance rapide, Mobalpa est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contacter un conseiller clientèle via les messageries instantanées de ces plateformes pour obtenir des réponses rapides à vos interrogations ou problèmes.
Adressez directement un courrier au siège social de Mobalpa
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes ou suggestions au siège social de Mobalpa à l’adresse suivante : Fournier SA 18 Rue des Vernaies BP 03 F 74230 THONES. Que ce soit pour obtenir des informations sur l’entreprise, devenir partenaire ou faire part de vos besoins spécifiques, l’équipe de Mobalpa traitera votre courrier avec soin.
