Microsoft Publisher est un outil de la suite Microsoft Office largement utilisé pour la conception de divers documents de publication tels que des brochures, des dépliants, des newsletters, des affiches, etc. Il peut arriver que vous ayez besoin d’assistance technique, de mises à jour, de résolution de problèmes de licence ou simplement pour explorer toutes les fonctionnalités offertes par l’application.
Pour vous permettre de bénéficier du support nécessaire, voici quelques informations sur la manière de contacter Publisher.
En tant que produit Microsoft, il est recommandé de contacter le service client général de Microsoft en cas de besoin d’assistance téléphonique. Voici les numéros de téléphone du service client de Microsoft en France : (0)9 70 01 90 90 et du service relation Microsoft Store : 08 05 98 00 79.
Si vous êtes déjà un client de Microsoft, privilégiez les options de contact disponibles via votre espace client, comme indiqué ci-dessous.
Lorsque vous êtes abonné à Publisher avec Microsoft, vous avez accès au support Microsoft pour toute aide technique. Voici comment contacter le support Microsoft :
- Directement depuis l’application en cliquant sur « Obtenir de l’aide »
- Sur votre navigateur, en vous rendant sur la page Nous contacter : Support Microsoft puis en vous connectant
- Pour les utilisateurs de Microsoft 365 Business, rendez-vous sur cette page, puis sélectionnez « Support » et « Aide et support ». Décrivez votre problème et cliquez sur « Contacter le support ».
Si vous préférez contacter Publisher par courrier, adressez-vous directement à Microsoft en précisant clairement votre problématique et en spécifiant l’application concernée.
Pour écrire à Microsoft, vous pouvez envoyer un courrier à sa filiale française pour faciliter les échanges. Voici l’adresse postale de la filiale française de Microsoft : Relation Client 39, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux France. Pour garantir le suivi de votre demande, pensez à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Contacter Microsoft Store par courrier
Si vous avez des questions ou des problèmes après avoir acheté Publisher depuis le Microsoft Store, vous pouvez envoyer un courrier à ce dernier. Toutefois, étant donné que son siège est en Irlande, il est préférable d’envoyer votre correspondance en anglais.
Voici l’adresse postale pour contacter Microsoft Store : 70 Sir Rogerson’s
Les réseaux sociaux sont un moyen efficace de contacter Microsoft Publisher pour toute demande ou question. Cependant, étant donné la grande audience de Microsoft, il peut être difficile d’obtenir une réponse via ce canal, et il est possible d’être dirigé vers une autre option de communication. Les principaux réseaux sociaux de Microsoft peuvent être utiles pour contacter l’entreprise.
Si vous venez de souscrire à un abonnement Microsoft et que vous souhaitez utiliser Publisher, il existe des ressources en ligne pour vous aider à prendre en main le logiciel. Un guide de démarrage rapide de Publisher est disponible sur le site de Microsoft, ainsi qu’un guide des tâches de base dans Publisher qui explique les fonctionnalités principales de l’application.
En plus des guides en ligne, Microsoft propose une aide en ligne pour résoudre les problèmes et répondre aux questions concernant Publisher. Cette aide en ligne est accessible sur le site de support Microsoft et offre une multitude d’informations et d’outils pour comprendre le fonctionnement de Publisher.
Sur la plateforme d’aide en ligne de Publisher, vous trouverez plusieurs rubriques intéressantes pour répondre à vos interrogations et résoudre vos problématiques liées à l’utilisation de Publisher. Ces ressources en ligne sont conçues pour vous accompagner dans la prise en main du logiciel et pour vous offrir une assistance complète.
N’oubliez pas que Microsoft met à votre disposition ces différents moyens de communication et d’assistance pour que vous puissiez profiter pleinement de l’application Publisher. N’hésitez pas à les utiliser en cas de besoin et à explorer les ressources disponibles pour améliorer votre expérience avec Publisher.
