Fondée en 1806 par les Dassonville, Blancheporte est une entreprise de vente en ligne spécialisée dans le prêt-à-porter pour homme et femme ainsi que le linge de maison. Son site internet, www.blancheporte.fr, offre à ses membres la possibilité de bénéficier des offres et promotions de l’enseigne en accédant facilement à leur espace client.
Si vous souhaitez créer un compte client Blancheporte, suivre vos commandes en ligne, ou contacter le service client, nous allons vous guider à travers les étapes nécessaires pour réaliser ces démarches.
A quoi sert le site Blanche Porte?
Le site de vente en ligne vous permet d’accéder à votre espace personnel afin de gérer votre compte à distance, modifier vos informations personnelles, suivre vos commandes en ligne, effectuer des paiements en ligne, et profiter de la livraison gratuite, entre autres avantages.
Créer mon compte client Blancheporte
Pour ouvrir un compte client, vous pouvez suivre les étapes suivantes sur le site de Blancheporte :
- Rendez-vous sur le site internet Blancheporte à l’adresse « compte.blancheporte.fr ».
- Cliquez sur le bouton « Créer votre compte » sous la section « Première visite? ».
- Renseignez votre adresse email et cochez l’option pour recevoir les promotions et offres de Blancheporte.
- Cliquez sur « Créer votre compte » pour finaliser votre inscription.
Votre compte est désormais créé et vous pouvez vous connecter en toute sécurité pour suivre vos commandes en ligne.
Se connecter à mon espace client Blancheporte
Après la création de votre compte, voici comment procéder pour vous connecter à votre espace personnel :
- Rendez-vous sur « compte.blancheporte.fr ».
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Entrez votre adresse email ou votre numéro client ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur « Se connecter » pour valider l’accès à votre espace client.
Une fois connecté, vous pourrez gérer votre compte, mettre à jour vos informations personnelles, annuler des commandes, utiliser un code avantage, suivre les promotions et soldes proposés par Blancheporte, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez la rubrique « Mot de passe oublié ? » sur le site officiel de Blancheporte et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pourrez ensuite vous reconnecter à votre espace client en utilisant votre nouveau mot de passe.
Pour garantir une sécurité maximale de vos données, il est fortement recommandé de choisir un mot de passe constitué d’une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux, et d’éviter les informations personnelles évidentes telles que les dates de naissance ou les noms. Il est préférable de changer régulièrement votre mot de passe et de ne jamais le partager avec d’autres personnes.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, vous pouvez facilement résoudre ce problème en contactant le service client dédié qui se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Pour résilier votre compte sur blancheporte.fr, vous devez rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception et l’envoyer au service compétent à l’adresse suivante: Cofidis Service des résiliations carte 4 étoiles 59866 Villeneuve-d’Ascq CEDEX. Votre courrier devra inclure des informations essentielles telles que l’objet de la demande, vos coordonnées, le numéro de la carte et tout crédit renouvelable éventuellement remboursé.
Si vous avez des questions relatives à votre contrat, l’état d’avancement d’une commande, un retard de livraison ou les conditions de retour et de remboursement, vous pouvez contacter le service client de plusieurs manières. Tout d’abord, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) du lundi au dimanche de 8h00 à 21h00. Vous avez également la possibilité de contacter le service client en ligne via le site web ou par courrier postal à l’adresse suivante: Blancheporte, Service Clientèle 59971 Tourcoing Cedex.
De plus, pour rester informé sur l’actualité de l’entreprise, il est possible de suivre les réseaux sociaux de Blanche Porte, tels que Facebook, Twitter, G+, Youtube, et Instagram. En cas de dysfonctionnement d’un produit ou pour des problèmes liés à l’échange ou au retour des produits, le service après-vente (SAV) est à votre disposition pour traiter vos réclamations.
Enfin, il est important de noter que deux options de retour sont offertes : par voie postale avec des frais à la charge du client, ou par l’intermédiaire d’un point relais. N’hésitez pas à partager également vos avis sur l’entreprise de vente en ligne Blanche Porte dans les commentaires, mentionnant vos expériences et vos suggestions.
