Disney +, le nouveau service de streaming lancé par la célèbre entreprise américaine Walt Disney Company, est désormais disponible dans de nombreux pays, offrant une vaste sélection d’œuvres cinématographiques, de films et de séries. Si vous souhaitez contacter Disney +, il existe différentes méthodes à votre disposition.
Disney + est étroitement lié aux filiales de la division « Walt Disney Direct-to-Consumer and International » telles que Pixar Animation Studios, Marvel Studios, Lucasfilm et National Geographic Channel. Avec plus de 500 œuvres cinématographiques au catalogue et la production de nouvelles séries et films originaux, Disney + s’efforce de rivaliser avec des plateformes comme Netflix, bénéficiant d’une popularité croissante avec plus de 30 millions de téléchargements. L’application se distingue par sa diversité de contenus qui répondent à un large public.
Quand contacter le service client de Disney + ?
Le service client de Disney + est disponible pour répondre à toutes vos interrogations relatives à l’application. Vous pouvez le contacter pour des questions concernant la réinitialisation de votre mot de passe, la mise à jour de vos informations, la demande de contenus spécifiques tels que des films ou des séries TV, ou encore pour des problèmes techniques comme l’activation des sous-titres ou des pistes audio supplémentaires.
Vous avez également la possibilité de solliciter de l’aide pour le téléchargement de films et séries sur la plateforme.
Comment contacter le service client de Disney + ?
Pour joindre le service client de Disney +, vous disposez de trois options : en ligne, par téléphone ou par voie postale. Le siège social est situé à l’adresse suivante : 3 Queen Caroline Street, Hammersmith, Londres, W6 9PE. Vous pouvez également les contacter par téléphone au : +44 (0) 208-222-1000. Vous trouverez de l’aide en suivant ce lien : disney.fr/aide.
Sur cette page d’aide, vous pourrez naviguer parmi 7 catégories telles que Disneyland Paris, Parcs et Séjours, Disney Extras, Star Wars, Jeux et applications, shopDisney et autres questions, chacune étant divisée en sous-catégories. Pour accéder à Disney +, cliquez sur la catégorie « autres questions » puis sur « Studios de production ».
Les services clients de Disney sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, sauf certains jours fériés où ils ne seront pas disponibles. Comme l’application est récente, la prise de contact peut parfois s’avérer un peu complexe, mais il est certain que cela s’améliorera dans le futur pour une expérience client plus fluide.
