La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est un organisme qui fait partie de la Sécurité Sociale et qui a pour mission d’aider les familles en leur fournissant un soutien financier et des moyens pour s’intégrer dans la société. En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dont fait partie Nice, il existe six CAF. On peut les contacter en ligne, par téléphone ou par courrier.
Contacter la CAF de Nice en ligne
La démarche en ligne est la plus rapide et pratique pour joindre la CAF. Les usagers peuvent dialoguer avec un conseiller sur le site de la CAF en se connectant à leur compte personnel. Pour les non-allocataires, un formulaire en ligne leur permet de laisser leurs coordonnées et d’exposer leur question.
Sur le site de la CAF, un conseiller virtuel est également disponible pour répondre aux questions fréquentes. Il est important de mentionner son code postal pour être orienté vers les conseillers du bon département. Voici le lien de la CAF des Alpes-Maritimes.
Contacter la CAF de Nice par téléphone
La CAF de Nice est accessible au 0810 25 06 10 (numéro unique) du lundi au vendredi, de 9h à 16h30 sans interruption. Ce service est facturé à 0,06 centimes par minute en plus du coût d’un appel. Les appels téléphoniques sont principalement utilisés pour fixer des rendez-vous avec un conseiller.
Pour des informations générales, il est recommandé de consulter le site de la CAF depuis chez soi ou avec les ordinateurs en libre-service disponibles dans les locaux de la CAF de Nice.
Autres moyens de contact avec la CAF de Nice
Il est possible de contacter la CAF de Nice par courrier à cette adresse :
CAF des Alpes Maritimes06 175 Nice Cedex 2
En cas de besoin d’une communication par voie postale pour des démarches administratives, l’envoi de documents à cette adresse est possible. Par ailleurs, la CAF de Nice accueille le public du lundi au vendredi dans ses locaux. Le siège est situé à l’intersection de la rue Pastorelli et de la rue Alberti, ouvert de 8h à 16h sans interruption. Les usagers peuvent bénéficier d’ordinateurs et de bornes interactives. Un accueil personnalisé se fait sur rendez-vous. D’autres points d’accueil sont présents à Nice, vous pouvez consulter la liste sur ce lien.
Contacter la CAF de Nice pour les personnes sourdes et malentendantes
La CAF de Nice offre un service de visio-interprétation pour permettre aux personnes malentendantes de communiquer avec un conseiller. Grâce à une webcam, les personnes malentendantes peuvent s’exprimer en Langue des Signes Française (LSF), traduite par un interprète. Ce service est adapté aux personnes utilisant un transcripteur ou un codeur. Les horaires d’ouverture sont de 9h à 16h30 les lundis, mercredis, jeudis et vendredis, et de 9h à 15h les mardis.
