Depuis sa création en juillet 2015, Isilines s’est imposé comme l’un des acteurs majeurs du réseau d’autocars en France. Cette filiale, appartenant au groupe Transdev, propose divers services incluant le transport en bus, les bus de nuit, ainsi que le transport en train. Soucieux de la satisfaction de ses millions de passagers, Isilines met à leur disposition plusieurs moyens fiables pour le contacter en cas de besoin d’assistance ou d’informations.
Les services offerts par Isilines
Que ce soit pour une sortie sportive, scolaire, touristique ou de loisir, Isilines propose des autocars modernes et haut de gamme. À bord, les passagers peuvent profiter de nombreux avantages tels que des sièges confortables, une connexion WIFI 4G gratuite, une clé USB, des prises électriques, une climatisation individuelle et collective, entre autres. Pour bénéficier de ces services et contacter Isilines, il suffit de visiter leur site officiel pour consulter les offres, faire des simulations de devis et poser des questions via la section « contact » en bas de la page.
Il est important de noter qu’Isilines fait désormais partie du réseau Flixbus, élargissant ainsi son offre et sa présence sur le territoire français.
Pourquoi et comment joindre Isilines ?
En plus de ses lignes de bus à travers la France, Isilines propose d’autres services complémentaires, y compris une assurance voyage pour couvrir les imprévus tels que l’annulation du voyage, les pertes, les refus de visa, les vols ou les dommages. Dans le cas où vous auriez besoin d’une assistance, vous pouvez contacter Isilines 24h/24 par téléphone au +33 (0)1 42 99 02 02, en précisant la nature de votre demande, le numéro de contrat et votre localisation.
Si vous n’avez pas reçu votre billet après confirmation, adressez un e-mail à questions@isilines.com. Pour obtenir des renseignements supplémentaires, vous pouvez également contacter les équipes d’Isilines au 08 92 89 12 00 ou au +33 14 97 25 157. Même après votre voyage, vous avez la possibilité de déposer une réclamation à l’adresse e-mail reclamations@isilines.com.
En cas de perte de bagages, un formulaire dédié est disponible : ici. Pour ceux qui préfèrent utiliser les réseaux sociaux, Isilines est également disponible sur Twitter via sa page officielle https://twitter.com/isilines.
