Que vous soyez travailleur indépendant ou employeur, il se peut qu’à un moment donné vous ayez besoin de contacter l’URSSAF, que ce soit pour un litige, un souci financier ou simplement pour obtenir des informations. En tant qu’Unions de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales, ces organismes sont des acteurs clés du système de protection sociale dans chaque région. Il est donc important de savoir comment les contacter, ce qui est détaillé ci-dessous.
Les coordonnées de l’URSSAF sont essentielles pour toute personne confrontée à une situation nécessitant une interaction avec cet organisme public. Que ce soit pour poser une question, obtenir des informations ou régler un problème, il existe plusieurs moyens de contacter l’URSSAF, que ce soit par téléphone, via Internet ou par courrier.
Comment contacter l’URSSAF par téléphone ?
Si vous souhaitez contacter l’URSSAF par téléphone, vous pouvez composer le numéro unique mis en place par l’organisme : le 39 57. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est important de noter que ce numéro est payant, avec un coût de communication de 0,12 € par minute en plus du prix de l’appel. Toutefois, veuillez noter que ce numéro est accessible uniquement depuis la France. Pour les appels en provenance de l’étranger, l’URSSAF met à disposition le numéro 00 33 9 69 36 00 57.
Comment contacter l’URSSAF via Internet ?
L’URSSAF propose également une procédure de contact en ligne via son site internet. Bien qu’il n’y ait pas d’adresse mail unique, un formulaire en sept étapes est disponible sur le site de l’URSSAF pour envoyer un message ou prendre rendez-vous avec un conseiller. Pour accéder à ce formulaire, il suffit de se rendre sur le site officiel de l’URSSAF, de descendre en bas de la page d’accueil et de cliquer sur « Contacter votre Urssaf » dans la rubrique « Contacts ».
A quelle adresse envoyer un courrier destiné à l’URSSAF ?
Il est également possible de contacter l’URSSAF par courrier. Cependant, il est important de noter que les adresses postales varient en fonction de la région. Pour connaître l’adresse à laquelle envoyer votre courrier, il est nécessaire de sélectionner la structure régionale correspondante parmi les vingt-deux disponibles. Sur le site de l’URSSAF, la page « Votre Urssaf » répertorie les établissements régionaux et redirige vers les adresses postales spécifiques de chaque centre.
Si vous ne savez pas vers quelle adresse envoyer votre courrier ou si celui-ci doit parvenir au siège social de l’URSSAF, sachez que le siège social se trouve à Montreuil Cedex en Ile-de-France, à l’adresse suivante :
Urssaf Ile-de-France Siège social 93518 Montreuil Cedex
