Pour contacter votre conseiller Groupama, deux principaux moyens de communication sont à votre disposition pour obtenir une réponse rapide à vos questions concernant la banque ou l’assurance.
Si vous souhaitez dialoguer avec un conseiller de Groupama, vous avez la possibilité de le faire par téléphone ou par e-mail.
Contacter un conseiller Groupama par téléphone :
Pour obtenir le numéro de téléphone de votre conseiller le plus proche, vous pouvez vous rendre sur le site Groupama.fr. Indiquez simplement votre code postal pour recevoir le numéro de téléphone du conseiller adapté à votre localisation.
Par exemple, si vous résidez à Paris dans le premier arrondissement et que votre code postal est 75001, entrez cette information dans le moteur de recherche sur le site Groupama.fr. Vous obtiendrez alors le numéro de téléphone direct pour contacter un conseiller spécifique à votre région.
Groupama met à disposition un numéro non surtaxé pour les clients, par exemple : « Vous avez saisi le code postal 75001. Vous pouvez joindre un conseiller au 09 69 365 200 (Appel non surtaxé) ».
Contacter un conseiller Groupama par e-mail :
Si vous préférez communiquer par e-mail, remplissez le formulaire prévu à cet effet sur le site officiel de Groupama. Ce formulaire vous demande des informations telles que l’objet de votre demande, les produits concernés, et vous laisse un espace pour rédiger votre message. Vous pouvez également joindre un fichier pour appuyer votre demande.
Ce moyen de communication est également ouvert aux personnes non clientes de Groupama, leur permettant ainsi de contacter un conseiller situé près de chez eux.
