Almerys, en qualité d’opérateur de Tiers payant santé, propose une gamme de services dédiés aux complémentaires santé. Son site internet officiel, www.be-almerys.com, offre à chaque assuré et professionnel de la santé la possibilité de créer un espace client pour accéder aux prestations de l’organisme (convention, remboursements, prise en charge…).
Vous souhaitez savoir comment créer votre espace particulier sur Almerys.com ? Comment obtenir vos identifiants et codes d’accès ? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client par téléphone, fax, mail et adresse postale ? Vous trouverez dans ce guide pratique toutes les informations nécessaires pour créer votre espace client Almerys mutuelle et pour contacter le service client Almerys.
Création d’un compte Almerys particulier
Pour obtenir des informations sur les modalités de remboursement ou sur vos cotisations, vous devez créer un espace client particulier.
Avant de créer votre espace client mutuelle, contactez votre assurance santé pour connaître la procédure de création de votre espace mutuelle.
Vous pourrez ensuite obtenir votre identifiant et votre mot de passe.
Espace client Almerys mutuelle
Almerys sert d’intermédiaire entre les professionnels de santé et les assurés. Les professionnels de santé peuvent accéder à leur espace client en toute sécurité.
Connexion à l’espace professionnel de santé
Pour accéder à votre compte en ligne, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site www.be-almerys.com.
- Cliquez sur la rubrique « Espace professionnel de santé ».
- Sélectionnez « Service en ligne » ou « Effectuer une demande de prise en charge ».
- Cliquez sur « Service en ligne » pour accéder et gérer votre compte en ligne.
- Remplissez votre identifiant et votre mot de passe dans l’interface de connexion à votre espace client Almerys.
- Cliquez sur « Connexion » pour valider la connexion à votre compte.
Vous êtes maintenant connecté à votre compte, vous pouvez gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursements, etc.
Mot de passe oublié?
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, appelez le numéro suivant : 0825 826 214 pour le récupérer en toute sécurité et vous connecter à nouveau à votre espace client.
Accéder à mon espace Organisme d’assurance
Les organismes d’assurance peuvent également accéder à leur espace client, en suivant ces étapes :
- Ouvrez le site officiel www.be-almerys.com.
- Cliquez sur la catégorie « Espace Organismes d’assurance ».
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Connexion ».
Vous êtes à présent connecté à votre espace client, vous pouvez gérer vos contrats, suivre vos demandes de prise en charge, demander un devis santé en ligne, gérer vos attestations, etc.
Almerys Contact
Pour plus de renseignements, veuillez contacter le service client Almerys par téléphone, fax, e-mail ou adresse postale.
Pour toute demande de partenariat ou de conventionnement avec des organismes de santé, ainsi que pour signaler un problème d’accès à votre espace client ou poser une question générale, il est important de contacter le service client Almerys. Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition, qu’il s’agisse du téléphone, de la communication en ligne, ou de la voie postale. Il vous suffit de choisir la méthode qui vous convient le mieux.
Il est possible de contacter un conseiller client par téléphone en composant le numéro suivant: 0825 826 214. Si vous préférez l’envoi de fax, vous pouvez utiliser le numéro suivant: 0 825 826 196. Pour toute demande ou réclamation par email, vous avez la possibilité d’utiliser les adresses électroniques suivantes: commercial@almerys.com ou service.etablissement@almerys.com. En cas de difficulté à obtenir une réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le service clientèle d’Almerys par voie postale en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante:
ALMERYS Santé
46, Rue du Ressort
63967 CLERMONT-FERRAND Cedex 9
En outre, il est également possible de contacter un administrateur de l’organisme via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Enfin, n’hésitez pas à laisser vos avis et commentaires sur Almerys mutuelle.
