NRJ Mobile, un opérateur téléphonique fondé en 2005 par le groupe Crédit Mutuel-CIC et NRJ, offre la possibilité de souscrire à ses offres à travers les banques Crédit Mutuel et CIC ou en ligne sur le site nrjmobile.fr. Bien que NRJ Mobile fonctionne sur les réseaux d’Orange et de SFR, l’entreprise dispose de son propre service client pour répondre aux besoins des abonnés.
Si vous devez entrer en contact avec le service client pour effectuer un changement de forfait, débloquer votre carte SIM ou résilier un contrat, diverses méthodes sont disponibles pour contacter NRJ Mobile.
Joindre le service client NRJ Mobile par téléphone :
NRJ Mobile a mis en place plusieurs numéros pour éviter les longues attentes. Pour les personnes souhaitant devenir clients, l’appel est gratuit au 10 80 depuis une ligne fixe, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Les abonnés NRJ Mobile peuvent appeler le 675 200 depuis un mobile ou le 09-69-36-02-00 depuis une ligne fixe, du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.
Si la question n’est pas urgente, vous pouvez trouver des réponses dans votre espace client en ligne.
Contacter le service client NRJ Mobile par email :
Votre espace client NRJ Mobile vous permet de gérer vos forfaits, consulter vos factures, modifier vos options et débloquer votre carte SIM. Accessible 24h/24 et 7jr/7, cet espace sécurisé offre de nombreuses fonctionnalités. Pour y accéder, rendez-vous sur le portail en ligne nrjmobile.fr et saisissez vos identifiants. Si vous les avez perdus, vous pourrez les récupérer via un lien dédié dans l’espace client.
Notons que NRJ Mobile ne dispose pas directement d’une adresse email de contact.
Contacter le service client de NRJ Mobile par courrier postal :
Pour les adeptes du courrier, l’adresse à utiliser est la suivante : NRJ Mobile – Service Client, 53098 Laval Cedex 09. Pour contacter le siège de l’entreprise, l’adresse est : NRJ Mobile, 12 rue Gaillon, 75107 Paris Cedex 02.
Pour plus d’informations, consultez la page de contact officielle de NRJ Mobile ici.
