Si vous avez besoin de contacter le service client de Netflix pour diverses raisons telles que l’abonnement, les informations sur les offres, la gestion de votre compte ou la résolution d’un problème technique, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition.
En plus des moyens traditionnels comme le téléphone et l’e-mail, Netflix est également actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez facilement poser vos questions au community manager de l’entreprise et obtenir des réponses publiques ou privées rapidement.
Contacter le service client Netflix par téléphone
Le service client de Netflix est disponible par téléphone au 0800 917 813. Il s’agit d’un appel non surtaxé et les conseillers sont disponibles tous les jours de 10 heures à 22 heures pour répondre à vos questions et vous aider.
Contacter le service client Netflix par e-mail
Une autre option est d’utiliser le chat en ligne pour dialoguer en direct avec un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur le site officiel de Netflix, identifiez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Contact Us » en bas de la page et enfin sur « Start Live Chat ». Une fenêtre de discussion s’ouvrira pour vous permettre d’obtenir une assistance instantanée.
Contacter le service client Netflix par la Poste
Si vous préférez la communication par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse postale suivante :
NETFLIX Luxembourg SARL26, bd Royal, 205,L-2449 LUXEMBOURG
En savoir plus sur Netflix
Netflix, une entreprise américaine fondée en 1997, avait initialement commencé comme un service de location de DVD par correspondance. Aujourd’hui, elle s’est spécialisée dans la diffusion en continu de films et séries. Netflix est disponible sur plus de 1000 appareils et compte plus de 65,55 millions d’utilisateurs. En France, Netflix est également présent via sa filiale Netflix France.
