Désireux de découvrir les avantages de l’inscription au site de Nespresso pour passer vos commandes de café en ligne, ou de retrouver les informations liées à votre compte Nespresso en particulier ? Ne cherchez plus, nous vous détaillerons toutes ces démarches ci-dessous.
Nespresso est une marque de café réputée, proposant la vente de cafetières et de capsules en ligne à travers son site officiel. Afin de passer commande, il est impératif de créer un espace personnel sur le site et de s’y connecter pour procéder à vos achats. En plus des étapes d’inscription, nous vous expliquerons comment suivre vos commandes en ligne et contacter le service client au besoin.
Votre espace personnel sur www.nespresso.com
En utilisant le site www.nespresso.com, vous aurez accès à un espace personnel vous permettant de bénéficier de nombreux avantages, tels que : lancer vos commandes en ligne, effectuer des paiements sécurisés, suivre l’actualité de la marque, acheter des machines à café et des capsules en ligne, bénéficier de la carte Nespresso Club, et de nombreux autres services.
Créer votre compte Nespresso
Suite à votre première visite sur le site www.nespresso.com/fr, il vous suffira de cliquer sur l’onglet « Connectez-vous » en haut à droite de la page d’accueil, puis sur « Créer un compte ». Remplissez soigneusement le formulaire d’inscription qui apparaît. Après validation, votre compte sera créé et vous pourrez y accéder à tout moment en toute sécurité.
Se connecter à votre espace client Nespresso
Une fois votre compte créé, pour vous connecter à votre espace « Club », rendez-vous sur le site de la marque www.nespresso.com/fr, cliquez sur le bouton « S’identifier » et saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Vous serez alors en mesure de passer commande de capsules, de découvrir les nouvelles gammes, de gérer vos factures et de suivre vos commandes en ligne. Si vous avez oublié votre mot de passe, le site vous permettra de le réinitialiser pour accéder à nouveau à votre compte.
Comment obtenir la carte Nespresso Club
Si vous souhaitez profiter des avantages du Club Nespresso, surtout si vous prévoyez l’achat d’une nouvelle machine à café, il faudra vous inscrire pour devenir membre. Cette inscription vous permettra de bénéficier de services spécifiques et de contact direct avec des conseillers.
En cas de problème de connexion persistant, ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service client. Leur équipe sera ravie de vous assister.
Pour obtenir votre carte Nespresso Club, il vous suffit d’accéder à la page d’inscription, puis de cliquer sur “Inscrivez-vous” et de saisir toutes les informations nécessaires demandées, ainsi que votre numéro de membre pour demander l’activation de votre compte. Une fois cette étape complétée, vous recevrez par la suite votre carte Nespresso Club.
Pour suivre votre commande Nespresso, une fois connecté à votre espace client, vous pouvez commander votre machine et vos capsules sur le site www.nespresso.com. Vous avez également la possibilité de passer commande par téléphone en composant le numéro gratuit suivant : 0800555253 (accessible 24h/24 et 7j/7).
Nespresso propose également une application mobile que vous pouvez télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone via les boutiques App Store et Google Play. Cette application vous permet de bénéficier de plusieurs services, sans avoir besoin de vous déplacer.
Pour obtenir plus de renseignements sur la marque Nespresso, suivre l’état d’avancement de vos commandes ou profiter du programme de fidélité, vous pouvez contacter le service client de la marque. Vous disposez de plusieurs moyens de contact pour ce faire.
Tout d’abord, par téléphone, vous pouvez appeler un conseiller au 0800555253 ou par fax au 0800555250. Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Ensuite, en ligne, pour joindre le service clientèle, il vous suffit d’accéder au site officiel de Nespresso, puis de cliquer sur la rubrique “Contact”. Un formulaire de contact sera mis à votre disposition. Vous n’aurez qu’à le remplir et indiquer votre problème.
Enfin, vous pouvez également adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la boutique à l’adresse postale suivante :
Club Nespresso (Service Après-Vente) TSA 71623
75901 Paris Cedex 15
Siège Social Nespresso France SAS
1 Boulevard Pasteur
75015 Paris
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la marque Nespresso en commentaires.
