La marque Budget Mobile, appartenant à la Société Budget Telecom, est présente sur le marché de la téléphonie low cost en France depuis 2010, en utilisant le réseau SFR. Elle propose des offres à bas prix et fonctionne exclusivement via Internet et un espace client sécurisé, de la commande à la gestion du compte. Budget Mobile propose une gamme variée de forfaits de téléphone fixe et mobile, cartes pré-payées ainsi que des abonnements internet haut débit à souscrire uniquement en ligne. En cas de question, une assistance est accessible par téléphone, Internet ou même par la Poste.
Il est possible de contacter le service client de Budget Mobile par téléphone en composant le numéro gratuit 0805 145 146 depuis un téléphone fixe ou le 01 74 90 30 30. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les clients peuvent également s’adresser à Budget Mobile via leur espace client sur le site www.budgetmobile.fr. En se connectant avec leurs identifiants, ils pourront accéder à de nombreuses fonctionnalités telles que la consultation des factures, la gestion des forfaits et des options, la modification des informations personnelles, le règlement des factures ainsi que la suspension de la ligne en cas de vol ou de perte du téléphone.
Une foire aux questions est également disponible sur l’espace client pour aider les clients à trouver des réponses à leurs interrogations.
Enfin, pour toute correspondance avec Budget Mobile, les clients peuvent adresser leur courrier à l’adresse suivante : Budget Mobile – Service client, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
