La Poste Pro est une branche dédiée aux petites et moyennes entreprises pour les accompagner dans leurs besoins logistiques. Elle propose des services tels que l’impression de timbres personnalisés, l’envoi de colis facilité, un compte prépayé, la livraison au bureau, des conseils personnalisés, une application dédiée, etc. Ces avantages font de La Poste Pro un partenaire précieux pour les professionnels.
Que vous soyez déjà client de La Poste Pro ou que vous envisagiez de le devenir, il se peut que vous rencontriez des difficultés ou que vous ayez besoin de renseignements spécifiques. Dans ce cas, le service client La Poste Pro reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter l’aide nécessaire.
La Poste Pro : page d’aide en ligne
Pour vous aider efficacement et rapidement, La Poste Pro a mis en place une page d’aide en ligne. Cette ressource vous permet d’accéder à divers sujets et de trouver par vous-même des réponses à vos questions sans avoir à contacter directement le service client.
Différentes catégories sont disponibles sur cette page, telles que la nouvelle gamme de lettres 2023, l’envoi et la réception de courrier/colis, le transfert de courrier vers une autre adresse, la gestion des commandes et de l’espace client, les vendeurs partenaires de La Poste, etc.
En sélectionnant la catégorie qui vous intéresse, vous pourrez consulter plusieurs articles sur le sujet. Prenez le temps d’explorer la page pour trouver les réponses à vos interrogations.
Problèmes et questions fréquentes avec La Poste Pro
La page d’aide de La Poste Pro répertorie les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs. Il est donc probable que vous y trouviez des réponses à vos propres interrogations.
Des problématiques variées sont abordées, comme les démarches à suivre pour réclamer auprès du service client concernant un achat en ligne ou un problème lié à votre compte, contacter le service client pour un envoi Colissimo ou un courrier, mettre à jour les informations de votre établissement, etc.
Ces questions sont disponibles dans la section « Questions fréquentes » sur la page d’aide, et vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour des résultats plus spécifiques.
Comment entrer en contact avec La Poste Pro ?
Si vous avez besoin de contacter La Poste Pro, plusieurs options s’offrent à vous en fonction de la nature de votre demande.
- Pour tout problème lié à un achat en ligne ou à votre compte, consultez les démarches à suivre en cliquant ici.
- Pour des soucis concernant un envoi Colissimo ou un courrier, suivez les instructions disponibles ici.
Pour toute autre demande, vous trouverez le numéro de téléphone approprié en consultant cette page. Il s’agit du service client général de La Poste, vous pourrez sélectionner le sujet qui correspond à votre requête.
