Les Galeries Lafayette sont connues pour leur concept de grands magasins où les plus grandes marques disposent de stands pour présenter une partie de leurs collections. Ce concept unique offre aux clients la possibilité de naviguer entre les différentes marques et styles de façon pratique et élégante.
Pour ceux qui ne peuvent pas se rendre en magasin, les Galeries Lafayette proposent une boutique en ligne où ils peuvent effectuer leurs achats en toute simplicité en suivant ce lien : Boutique en ligne Galeries Lafayette.
Si vous souhaitez contacter le service clients pour des questions générales concernant les Galeries Lafayette, vous pouvez composer le 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h. Vous avez également la possibilité d’envoyer un message en ligne via ce lien : Contacter le service clients.
Il est bon de savoir que pour le suivi de vos achats en ligne, vous pouvez vous connecter à votre compte et accéder à toutes les informations liées à vos commandes telles que l’état des livraisons, les factures, ou encore la modification de vos informations personnelles.
Concernant les retours d’articles, si votre commande en ligne ne vous convient pas, les Galeries Lafayette acceptent les retours pour échange ou remboursement. Pour cela, envoyez votre colis à l’adresse suivante : Entrepôt Galeries Lafayette BSG, Cellule GL.com , 1 Boulevard de Rome, 77607 Bussy Saint-Georges, France, accompagné d’une copie de la facture, de votre référence client, d’un courrier explicatif et de vos coordonnées téléphoniques.
N’hésitez pas à contacter le service clients au 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé) pour toute demande d’information supplémentaire ou pour suivre l’état de votre demande de retour.
