Le Livret Zesto est un livret d’épargne proposé par RCI Banque, considéré comme un leader sur le marché de l’épargne en France, au même titre que le Livret Distingo proposé par PSA Banque. Ce service est accessible à tout client particulier sur le site www.livretzesto.fr, ainsi que via l’application mobile Zesto By RCI.
Pour se connecter à l’espace client Livret Zesto, également connu sous le nom de RCI Banque mon compte, les étapes d’ouverture et de clôture d’un livret d’épargne chez la Banque RCI sont présentées. En cas de problème, le service client peut être contacté par mail ou par téléphone en utilisant les moyens de contact RCI Banque indiqués en bas de l’article.
RCI Banque, une entreprise détenue à 100% par le groupe Renault et actuellement connue sous le nom de RCI Bank and Services, propose des services de banque pour le grand public ainsi que pour le personnel du Groupe Renault (PGR), avec notamment l’espace client Livret Zesto, une interface client permettant de gérer un livret d’épargne en ligne.
Pour accéder à cet espace client, il suffit de se rendre sur le site https://www.livretzesto.fr/, cliquer sur la rubrique Espace client, puis renseigner l’identifiant et le mot de passe sur le formulaire d’identification avant de valider. Une fois authentifié, il est possible de gérer le compte. En cas de première connexion, il est recommandé de demander des codes d’accès provisoires auprès du service client, pour ensuite les modifier afin d’optimiser la sécurité du compte. De plus, l’accès à cette interface client est proposé aux sourds et aux malentendants grâce au service ACCEO.
Les services de la Banque RCI sont également accessible via l’application mobile Zesto By RCI Bank and Services, disponible gratuitement sur Google Play et Apple Store, permettant ainsi de consulter le compte client personnel. Par le biais de cet espace client, il est possible de : actualiser les données personnelles, modifier les préférences de communication, ouvrir des comptes à terme Pepito et Livret Zesto pour mineur, ainsi que de simuler les taux d’intérêts en ligne.
Tout particulier du grand public ou du PGR peut ouvrir un Livret Zesto. Les étapes d’ouverture, notamment la souscription en ligne, la réunion des pièces justificatives et l’envoi des documents datés et signés à l’adresse de RCI Banque, sont décrites. Il est également spécifié qu’une personne mineure peut ouvrir un Livret Zesto par le biais de ses représentants légaux.
Taux d’intérêt avantageux du Livret Zesto
Le Livret Zesto propose une rémunération des dépôts à un taux nominal annuel de base de 0,8%. Il convient toutefois de noter que ce taux peut varier en dehors des périodes promotionnelles, en fonction des conditions générales du livret Zesto.
Il est important de bien étudier les détails et les évolutions possibles de ce taux d’intérêt pour une utilisation optimale de ce produit d’épargne.
Clôture du Livret Zesto
La Banque du constructeur automobile Renault se réserve le droit de mettre fin au livret Zesto d’un client avec un préavis de 30 jours. Toutefois, les démarches précises pour la clôture du livret ne sont pas clairement spécifiées.
Pour de plus amples informations sur les conditions de clôture, un extrait des conditions générales de la Banque RCI est disponible pour consultation.
Capture d’écran : Conditions de clôture d’un Livret Zesto
Moyens de contact avec RCI Banque
La banque offre plusieurs canaux de communication pour être à l’écoute de ses clients :
- Appel téléphonique : Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le numéro non surtaxé 0974500850. Si vous appelez de l’étranger, un numéro fixe 0033442605722 est également disponible.
- Contact par mail : Les clients peuvent également joindre le service clientèle via un formulaire de contact en ligne ou par le biais de pièces jointes. Les réponses sont assurées dans les plus brefs délais.
- Envoi par courrier : Pour les documents justificatifs, l’adresse postale correspondante est la suivante : RCI Banque TSA 6130092099 Paris La Défense Cedex.
- Médiateur : Les réclamations peuvent être adressées au médiateur de la Fédération Bancaire Française à l’adresse : Médiateur de la FBFBP 15175422 Paris Cedex 09.
Avis sur le Livret Zesto
En comparant le livret Zesto avec d’autres produits d’épargne tels que le Livret Distingo, il apparaît que les taux d’intérêt sont similaires, fixés à 0,8%. Cependant, il convient de noter qu’il existe des options offrant de meilleurs taux d’intérêt, tels que le Livret A et le Super Livret du Crédit Agricole.
N’hésitez pas à partager votre avis sur le Livret Zesto dans la section des commentaires ci-dessous.
