Monabanq France est une banque 100% en ligne qui offre une variété de services bancaires tels que les prêts personnels, les comptes crédits, les cartes bancaires, comptes joints, compte Uniq, etc. Elle accueille une clientèle variée comprenant des salariés, des entrepreneurs et des particuliers sans revenu à la fois en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.
Pour faciliter l’accès à ses services, la banque propose l’accès à l’espace client Monabanq sur son site internet et son application mobile. Grâce à leur identifiant Monabanq, les clients peuvent gérer leur compte et effectuer diverses opérations telles que consulter leur solde, ouvrir un compte épargne et commander leur carte bancaire.
Monabanq Logo
Mon espace client Monabanq
Monabanq offre une large gamme de services bancaires pour les particuliers et les professionnels, comme les comptes joints, les crédits personnels, les placements, les offres d’assurance, des offres pour les jeunes et des solutions personnalisées pour les auto-entrepreneurs. Cette banque en ligne met à votre disposition un espace client via lequel vous pouvez réaliser diverses opérations à distance telles que les opérations bancaires courantes, les placements, l’ouverture d’un compte épargne en ligne, la souscription ou la résiliation d’une offre d’assurance, la commande de votre carte Visa Online, et le téléchargement de votre e-relevé et de votre IBAN.
Procédure d’identification à mon compte en ligne
Pour accéder à leur espace personnel, les clients doivent suivre la procédure de connexion suivante :
- Se rendre sur le site de Monabanq (www.monabanq.fr).
- Cliquer sur Espace client.
- Entrer l’e-mail et le mot de passe dans le formulaire d’authentification.
- Valider en cliquant sur Se connecter.
Une fois connecté, les clients peuvent bénéficier de tous les avantages de leur compte sur tous les appareils. L’accès à cet espace client est possible sur tous les appareils et est gratuit et sécurisé. De plus, l’authentification à leur compte personnel est également possible sur l’application mobile Monabanq, disponible gratuitement dans les stores de Google et Apple.
Problème de connexion : comment joindre le service client ?
En cas d’oubli de mot de passe ou de tout autre problème technique lors de l’accès au compte en ligne, les clients peuvent contacter le service clientèle de Monabanq. Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut être contacté via téléphone au 0 810 076 176 pour la France, au +33 3 88 14 70 70 pour l’étranger, ou par courrier à l’adresse : Monabanq France, 59078 Lille Cedex 9.
Il est important de noter que le service client Monabanq a été élu meilleur service client de l’année en 2018, 2019 et 2020.
Avis sur Monabanq
Fondée en 2006 et appartenant au Crédit Mutuel, Monabanq a su attirer une clientèle variée grâce à son catalogue de produits bancaires. Les frais de la banque varient en fonction des offres, allant de 2€ à 6€, avec des dépôts initiaux d’environ 150€. Pour les paiements en ligne, la banque propose la carte visa Premier (3€/mois) et la carte visa Classique (gratuite).
Contrairement à Boursorama, Monabanq ne propose pas l’envoi de chéquiers en ligne ni le paiement avec smartphone. Nous vous invitons à partager votre expérience et vos avis sur Monabanq dans les commentaires ci-dessous.
