UMC mutuelle est une entreprise spécialisée dans les assurances santé et les complémentaires retraite. Elle offre ses services aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. L’Union Nationale Interprofessionnelle des Mutuelles Cogérées regroupe 7 mutuelles et centres de gestions, dont Klesia Mut’ TSA 70011, Mutuelle Cybélé Solidarité, Mutuelle Chorum, Cimut, entre autres.
Pour offrir un service de proximité et d’indépendance, la mutuelle propose à ses adhérents l’accès à un espace client sur sa plateforme en ligne www.umc-mutuelle.fr. Grâce à cet extranet dédié, les assurés peuvent accéder à leur compte en ligne UMC, et bénéficier d’un ensemble d’avantages et de services tels que l’accès aux remboursements, la consultation des tableaux de garanties, et la gestion des coordonnées bancaires.
Si vous êtes confronté à des problèmes de connexion ou si vous souhaitez contacter le service client, nous vous donnons toutes les informations nécessaires ci-dessous. De plus, nous expliquons comment accéder à votre compte en ligne ou créer un nouveau compte.
Connexion à votre compte en ligne
Pour accéder à votre compte particulier en ligne, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site http://www.mutuelle-umc.fr/ ou utilisez le lien klesiamut.fr
- Cliquez sur la rubrique « Accédez à votre espace » en haut à droite de la page d’accueil.
- Sous la rubrique Particuliers, sélectionnez « Je suis adhérent ».
- Choisissez votre centre de gestion (Kelsia Mut’, Mutuelle Chorum, Mutuelle Guillerm, etc).
- Indiquez votre profil : Adhérent Mutualiste, Professionnel de santé, Correspondant d’entreprise.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe, puis validez en cliquant sur « Je me connecte ».
Note : Référez-vous à votre carte de tiers payant pour trouver votre centre de gestion.
Inscription pour les particuliers
Si c’est votre première visite sur l’espace client UMC, vous pouvez activer votre compte en suivant ces étapes :
- Cliquez sur le lien « Première visite ? » en bas du formulaire de connexion.
- Entrez vos informations personnelles, votre numéro de Sécurité Sociale ainsi que votre code d’accès, puis validez.
Note : Votre code d’accès est indiqué sur votre relevé de prestations ou sur l’un de vos courriers prévus à cet effet.
Problème de connexion
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien en bas du formulaire de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Il vous suffira de saisir votre numéro de sécurité sociale et votre code d’accès. Si vous avez perdu votre code d’accès, saisissez votre N° Sécurité Sociale ainsi que votre adresse e-mail pour recevoir un nouveau code d’accès.
Espace professionnel de santé et Espace correspondant d’entreprise
UMC Klesia offre également la possibilité de se connecter à un espace professionnel de santé et à un espace correspondant d’entreprise. Ces espaces permettent aux travailleurs non salariés et aux professionnels libéraux d’accéder à des offres de santé adaptées à leur entreprise et à d’autres solutions sur mesure.
Contact UMC
Si vous avez besoin d’un renseignement, un remboursement , une prise en charge particulière ou des informations sur votre assurance UMC, vous pouvez contacter le service client des mutuelles via différents moyens :
- Par téléphone : Pour appeler un conseiller d’assurance par téléphone, composez le numéro de téléphone fixe 01 49 29 49 29.
- En ligne : Vous avez la possibilité d’envoyer un formulaire de contact en ligne en allant vers la rubrique « Nous contacter » sur le site web.
- Par courrier : Les courriers peuvent être adressés au siège social de l’enseigne situé à :
MUTUELLE UMCSecteur Relations AdhérentsRéclamations174 rue de Charonne75011 PARIS
En outre, l’Union des Mutuelles Cogérés dispose également d’autres agences à Paris, Lyon et Toulouse. Vous pouvez également laisser votre avis sur mutuelle UMC en commentaire ci-dessous.
