Depuis sa création en novembre 2009, Simplus s’est imposé comme un MVNO innovant, offrant des forfaits low-cost sans engagement basés sur le réseau SFR. Cette approche lui a permis de proposer trois forfaits différents à sa clientèle, à savoir le forfait Small (2h d’appel et 60 sms), le forfait Big (appels et sms illimités) et le forfait Giant (avec 500 MO de données supplémentaires en 3G). Cette gamme complète permet aux utilisateurs de choisir celui qui convient le mieux à leurs besoins tout en conservant une maîtrise totale de leur budget. Simplus dispose également d’un vaste réseau de 3000 points de vente, dont les boutiques Phoneo, qui sont des partenaires de Sim+.
Si vous souhaitez contacter le service client Simplus, plusieurs options s’offrent à vous.
Premièrement, vous pouvez contacter un conseiller clientèle en composant l’un des numéros de téléphone suivants : 01 80 80 44 44 ou le 05 40 16 31 05. Si vous appelez depuis votre ligne SIM PLUS, composez le :20 29. Ces appels seront facturés au prix d’un appel local. Le service client est disponible du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
De plus, Simplus met à votre disposition un formulaire de contact sur son site internet, accessible à l’adresse suivante : https://simplus.fr/contact/. Vous pouvez y laisser votre nom, votre email et votre message, et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. Si vous êtes déjà client de Simplus, vous avez également un espace client dédié sur le site, vous permettant d’accéder à divers services et de transmettre vos demandes par email à différentes adresses en fonction de vos besoins.
Enfin, si vous préférez la correspondance par courrier, vous pouvez écrire au service client Simplus à l’adresse suivante : Simplus – Service client, 10, avenue des Mondaults, 33270 FLOIRAC FRANCE.
