Contacter le service client de Malakoff Mederic par téléphone:
Si vous avez besoin d’assistance, le numéro à composer est le 3932. Il s’agit d’un appel facturé au prix d’un appel local. Pour contacter le service client, vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h30 à 21 heures et le samedi de 9h à 18 heures.
En cas de question ou de problème, n’hésitez pas à utiliser cette ligne téléphonique pour obtenir de l’aide.
Contacter le service client Malakoff Mederic par e-mail:
Pour accéder à un conseiller par courrier électronique, connectez-vous à votre espace client à partir du site officiel. Une fois sur le site, rendez-vous dans la rubrique « particuliers » ou « professionnels », puis identifiez-vous. En plus de permettre l’envoi d’e-mails, cet espace vous offre la possibilité de suivre vos remboursements, accéder à vos contrats, consulter vos paiements retraite, et modifier vos données personnelles, entre autres fonctionnalités.
Si vous n’êtes pas client Malakoff Médéric, mais que vous souhaitez tout de même contacter le service client par e-mail, veuillez remplir le formulaire disponible sur cette page.
Contacter le service client Malakoff Mederic par courrier postal:
Si vous préférez communiquer par courrier, voici les adresses postales en fonction du service concerné:
- Pour une demande concernant une prestation retraite en cours, adressez votre courrier à:
Malakoff Mederic
Prestations Retraite INRT
TSA 21349
75621 Paris Cedex 13
Si vous résidez à l’étranger, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante:
Malakoff Médéric
Prestations Retraite INRT
TSA 10109
45801 St Jean de Braye Cedex
- Pour une demande concernant votre future retraite ou votre relevé actualisé de points, utilisez l’adresse suivante:
Malakoff Médéric
SGA
TSA 20110
45805 Saint Jean de Braye Cedex
- Pour toute demande en relation avec un contrat prévoyance (versement capital décès, rentes de conjoints, frais d’obsèques, arrêt de travail…), envoyez votre courrier à:
Malakoff Médéric
Prestations Prévoyance Particuliers
4, rue de la Redoute
78288 Guyancourt
- Pour notifier un changement d’adresse ou de coordonnées téléphoniques, adressez votre courrier à cette adresse si vous êtes actif:
Malakoff Médéric
Gestion des coordonnées salariés
21 rue Laffitte
75009 Paris
Et adressez-le à celle-ci si vous êtes retraité:
Malakoff Médéric
Gestion des coordonnées retraités
78 avenue Charles Péguy
45805 St Jean de Braye Cedex
Assistance en ligne Malakoff Mederic:
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez également consulter la page Questions / réponses disponible sur le site de Malakoff Médéric. Cette rubrique aborde divers sujets tels que le fonctionnement du tiers payant, les modalités pour bénéficier du tiers payant, la télétransmission, le cumul emploi retraite, l’âge de départ à la retraite, l’envoi des feuilles de soins, le taux de remboursement des médicaments, les avantages fiscaux, le montant maximum d’assurance vie, l’épargne, la santé, la prévoyance et la retraite.
Cette ressource peut s’avérer utile pour obtenir des réponses à certaines de vos interrogations.
