Google Chrome, le navigateur Internet gratuit développé par Google, est une plateforme incontournable pour accéder à la Toile, explorer les sites favoris et interagir sur les réseaux sociaux.
L’utilisateur rencontrant des difficultés avec Google Chrome peut chercher à contacter le service client dans le but d’obtenir une assistance adaptée à son problème spécifique.
Si la réponse à votre problème n’est pas évidente, il est recommandé de consulter notre article sur la manière de contacter le moteur de recherche Google ou de vous rendre sur la page d’assistance Google.
Pourquoi Google Chrome ne se lance-t-il pas ?
Lorsque l’icône de Google Chrome est cliquée, il se peut que le navigateur ne s’ouvre pas. Ce problème peut être attribué à un pare-feu ou à un antivirus, ou résulter d’un dysfonctionnement du navigateur lui-même.
Comment résoudre ce problème ?
Pour remédier à ce dysfonctionnement, plusieurs solutions sont possibles :
1. Désactiver l’antivirus et le pare-feu : la désactivation de ces programmes permet de vérifier si le problème provient de là. Si le navigateur s’ouvre après cette désactivation, des exceptions doivent être créées dans ces logiciels. Si le problème persiste, la réinstallation du navigateur est nécessaire.
2. Réinstaller le navigateur : la désinstallation et la réinstallation de Google Chrome sont possibles en suivant ces étapes :
Aller dans le panneau de configuration de votre ordinateur. Aller dans la catégorie « programme ». Cliquer sur l’option « désinstaller un programme ». Sélectionner Google Chrome dans la liste. Cliquer sur le bouton « désinstaller ». Réinstaller le programme Google Chrome. Il est important de noter que la désinstallation et la réinstallation de Google Chrome entraînent la perte des add-ons, des plug-ins ainsi que des favoris, d’où la nécessité de faire une sauvegarde avant d’entamer cette procédure.
Comment entrer en contact avec le support technique de Google ?
Si les manipulations précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, il est possible de solliciter l’aide du forum d’assistance de Google Chrome. Pour cela, veuillez cliquer ICI.