Sennheiser, entreprise allemande renommée dans le domaine des équipements audio haut de gamme, propose une large gamme de produits tels que des casques, du matériel professionnel, des accessoires et des microphones. Malgré la qualité de ses produits, il est possible de rencontrer des problèmes techniques ou d’avoir des interrogations avant ou après l’achat.
Lorsque vous vous trouvez dans cette situation, il est primordial de pouvoir entrer en contact avec le service après-vente (SAV) de la marque. Le SAV vous offre une assistance personnalisée pour résoudre vos problèmes de manière efficace.
Communiquer avec le SAV de Sennheiser par téléphone
Appeler directement le service client reste l’une des méthodes les plus rapides pour résoudre un problème ou obtenir des réponses à vos questions. Cette option vous permet d’interagir en temps réel avec un conseiller. Pour contacter Sennheiser France par téléphone, composez le (+33) 1 49870300.
En cas de demande de remboursement ou pour toute autre réclamation, préparez les documents nécessaires comme la facture d’achat pour faciliter le processus de traitement de votre requête.
Échange par mail avec le service client de Sennheiser
Contacter le SAV de Sennheiser par courriel vous permet d’envoyer votre demande par écrit, ce qui facilite le suivi de votre échange. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de la marque.
N’hésitez pas à fournir un maximum d’informations sur votre problème pour permettre aux équipes du SAV de mieux comprendre votre situation et trouver une solution adéquate.
Assistance en ligne : Foire aux questions (FAQ)
Si vous préférez trouver des réponses par vous-même, vous pouvez consulter la section FAQ sur le site web de Sennheiser. Cette rubrique regroupe les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs, offrant ainsi une chance de trouver une réponse sans contacter le SAV.
Explorez les différentes catégories de la FAQ pour trouver des informations sur les commandes, les retours, les questions générales et les informations de livraison.
Contacter le SAV Sennheiser par courrier
Contact Sennheiser par courrier postal vous permet de conserver une trace écrite de vos échanges, ce qui peut s’avérer utile pour des problèmes plus complexes. Envoyer un courrier peut être approprié pour des réclamations ou des litiges nécessitant une approche formelle.
Pour adresser votre courrier à Sennheiser France, utilisez l’adresse suivante :
Sennheiser France S.A.S.
151-159 rue de Silly CS 80292
92641 Boulogne Billancourt Cedex
France.
Il est recommandé de s’assurer de la pertinence de l’envoi postal, car ce n’est pas l’option la plus réactive. Pour une réponse plus rapide, privilégiez les contacts par téléphone, par mail ou en consultant la FAQ en ligne.
