Si vous avez une réclamation à formuler suite à une commande passée chez Blancheporte, sachez que plusieurs moyens de contact sont mis à votre disposition pour faciliter votre demande auprès de l’enseigne spécialisée dans la mode, la lingerie et le linge de maison. Sur cette page, nous regroupons toutes les solutions disponibles pour entrer en contact avec un conseiller ou le service après-vente afin de faire part de votre réclamation.
Pour contacter une conseillère Blancheporte, vous avez la possibilité d’appeler directement au numéro payant 0 892 702 102. L’appel sera facturé à 0,45 € par minute plus le prix de l’appel. Le service est disponible de 8h à 21h, 7 jours sur 7. Pour un contact gratuit, vous pouvez composer le numéro 03 59 57 40 67 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Pour une alternative gratuite, vous pouvez envoyer un e-mail en utilisant votre espace client Blancheporte. Si vous souhaitez suivre votre commande, soumettre une réclamation, vérifier la livraison ou demander un remboursement, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et d’utiliser votre numéro de commande pour obtenir un suivi complet.
Pour les retours de produits Blancheporte, vous avez la possibilité de renvoyer les articles non conformes selon deux modes : par La Poste à vos frais ou via un Point RELAIS® gratuitement. Pour plus de détails sur les conditions de retour ou si vous envisagez une réclamation après l’achat d’un produit Blancheporte, consultez le site officiel blancheporte.fr et accédez à la rubrique d’aide et de contact dans le menu de navigation. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour faciliter votre demande de retour ou de réclamation.
